浅谈提高旅游公共关系课堂教学质量措施.docVIP

浅谈提高旅游公共关系课堂教学质量措施 　　［摘要］提高旅游公共关系课堂教学质量的关键是做好该门课程的课堂教学工作。树立先进的教学理念，精心组织教学内容，构建双向、合作的师生关系，灵活选择教学方法是焕发《旅游公共关系》课堂教学生命活力的重要举措。 　　［关键词］旅游公共关系　课堂教学　教学改革 　　［作者简介］曾晓宏（1969- ），女，河南新乡人，河南师范大学社会发展学院讲师，硕士，研究方向为河南旅游文化。（河南新乡453007） 　　［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）15-0138-02 　　 　　目前的旅游公共关系课程教学大多表现为这样一种状况：以单向的传授为主，单纯由教师讲、学生听，缺乏一种宽松、民主、平等、和谐的教学氛围，缺乏师生之间的情感互动，缺乏激发学生情绪体验的有效手段方法，严重影响了本课程教学质量和实效。笔者总结了提高旅游公共关系课堂教学水平的几点看法。 　　 　　一、树立先进的教学理念 　　 　　课堂教学过程是一个丰富的、复杂的、交互动态的过程，参与者在智力活动、情感活动、人际交往活动中实现着自己的多种需要，并使自己的潜能不断得以发挥。现代教学功能的充分体现是“三个”教学理念的树立，即“以学生发展为本”的理念、确定“学生主体”的理念和“师生平等、民主”的理念。传统教学过程中，教师居于主导地位，教师一张嘴、一支笔、一本书就完成整个教学任务。事实上，这种教学方式在很大程度上是以泯灭学生的独立思维能力，扼杀其创造性为代价的。 　　国际21世纪教育委员会于1996年向联合国教科文组织提交的《教育――财富蕴藏其中》报告，明确提出教育应围绕“四个学会”来设计、组织，即学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存。这其中任何一个“学会”，都是以主体的积极主动的参与为前提，“学会”只能是主体通过参与各种实践活动，促进主体自身的全面发展。对学生而言，课堂教学是其学校生活的最基本构成，学生在探求新知的好奇心驱动下，主动参与，亲自实践，独立思考，合作探究，强调形成积极主动的学习态度，使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、解决问题以及交流与沟通的过程，在这样的课堂生活中，学生获得知识和技能的过程同时成为学会学习和人格健全与发展的过程。确立学生是学习主体的意识，大力倡导启发式、讨论式教育，推行研究性、探究性学习，重视培养学生创新精神和实践能力，营造平等合作、相互尊重的师生关系。 　　 　　二、精心准备教学内容 　　 　　首先，教师要把学科教材中的知识转变成为教师自己的知识。教师在课堂教学过程中进行的知识传播活动，并不是对学科教材知识的简单复制过程，而是对学科教材知识的一种研发、创造的活动过程。在这个转变过程中，教师必须改变传统课堂教学活动中教师教学等同于“教书”的观念，通过自己的独立思考、探索、研究等教学行为，对学科教材知识进行教学重组和整合，从而形成具有生命活力和教师个性特征的教学内容。对教师而言，最好的讲授是“有理”并善于“讲理”，是情理交融、挥洒自如。但对教学内容的准备，其难度是很大的，包括总体线索的勾勒，微观细节的阐述，讲解视角的转换，典型案例的穿插，背景知识的引用，思想情感的交流，疑难问题的提示，理论想象的激发，为此，我在教学过程中针对教学内容主要采取了专题报告的教学方式，即把旅游公共关系课程内容分为几个专题，集中讲授。第一讲，旅游公共关系概述，包括旅游公共关系的涵义和特征，功能和综合职能；第二讲，旅游公共关系的主体、客体，包括旅游组织的类型和旅游公众特点，专业公关机构公关部的设置和职责，专职公关人员的素质及培养；第三讲，旅游公关手段，包括公关传播的基本理论及应用，公关沟通的基本理论与应用等；第四讲，旅游公关策划及实施，包括公关调查、公关咨询、公关策划、公关实施及公关效果评估；第五讲，公关实务，包括旅游公关专题、旅游酒店公关、旅行社公关、旅游公关礼仪；第六讲，旅游危机公共关系，包括旅游公共关系危机的预防和处理。在上述六讲中，将旅游公关的历史发展和现实研究成果随机穿插其中。这样的教学内容组织，信息量大，详略得当，凸显了本课程的实践性、操作性、艺术性的特点。 　　与教师的教学过程相伴进行的，是课堂教学过程中学生的学习过程，通过教师的课堂教学行为，促进学生自身知识的生成。因此，教师必须根据学生需要，呈现丰富而有趣的教学内容，采取灵活多样的教学形式，运用教学技艺和技巧，真正把学生吸引到课堂中来，全身心地与整个课堂融为一体，在连续的、整体的课堂教学活动中，实现着知识的掌握、知识的繁衍、知识的创新，所以说课堂教学的最终目的已不再仅仅是传播人类已有的东西，更重要的是把人的创造意识和创造潜能诱导出来，这是学生发展进而也是教学发展的根本后劲。 　　 　　三