您认为现在的医患关系.PPTVIP

医患关系 医患关系之患者 引言： 　微笑是人际交往中的“润滑剂”，是人们相互沟通、相互理解、建立感情的重要手段。英国诗人雪莱曾经说：“微笑是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介。有了微笑，人类的感情就沟通了。” 在医疗服务和医患沟通中是否需要微笑？答案是明确的。医患关系是一种人际关系，而且是需要更多的关怀、更多温馨的人际关系。 当患者身心疲惫，情绪低落时，脆弱的心灵需要医者亲切的微笑去抚慰，去呵护． 微笑是医患关系和谐的桥梁． 　　　近年来我国医患关系日益紧张，作为一名当代大学生我想就患者这一方面对造成这一尖锐的社会关系的原因做一些分析，并且针对我们所统计的两方面数据提出一些解决方法或建议． 问卷设计 整个课题研究以问卷形式展开，以下这份问卷是针对医护人员的。 我们分别从矛盾的两个对立体 ---医护人员和患者以及客观的环境三方面入手，从多方面来分析这个矛盾的产生原因。 问卷 调 查 问 卷（患者） 1、认为造成目前医患关系紧张的主要原因是： □a 医务工作者工资低、风险高、责任大，导致心理失衡 □b 社会环境的改变导致医务人员价值取向的偏差 □c 现行的医学教育制度缺乏人文教育，导致从医人员素质降低、自身修养欠缺 □d 我们对医学知识一知半解，误解他们 □e 投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 2、在以