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浅谈民航乘务英语实践能力培养和提高 　　随着经济全球一体化的加快，带动了我国民航产业的快速发展。民航业的快速、多样化发展，加大了对高素质空中乘务人员的大量需求。培养有较好英语会话水平，有灵活的协调和应变能力，能熟练掌握和运用民航乘务英语知识的空中乘务人员，是航空服务专业民航乘务英语教学的主要目标。 　　根据人才培养目标和人才培养规格，民航乘务英语课程在人才培养过程中，既要加强英语交际能力的培养，又要重视民航乘务英语知识和民航乘务技能的学习与训练，体现“英语”和“民航乘务”的有机结合，使学生既有较强的客舱英语会话能力，又具备一定的空乘人员操作技能。对于航空服务专业学生来说，简单的“英语+民航乘务”模式不能满足“复合型”人才培养要求和“应用型”人才培养目标。因而，构建科学合理的课堂教学模式，兼顾和融合语言学习和航空乘务知识、实践能力的培养与提高，有效衔接民航乘务知识学习和操作技能训练，对培养航空乘务应用型人才至关重要。民航乘务英语实践能力的培养与提高正是融合和衔接相关知识、促进各项技能协调发展的关键，也是凸显航空服务专业人才优势、提升毕业生就业竞争力的关键。 　　民航乘务英语实践能力和人际交往能力实际上也可以理解为运用英语语言工具和航空服务与管理的有关知识从事创造性实践活动的能力。因此，英语听、说、读、写、译基本技能的培养和航空服务有关知识的积累、运用必须有机结合，不可彼此分裂，这样才可以解决学生英语技能和专业技能脱节的问题。由于教育教学改革，对学生实践能力培养的重视和用人单位对学生实践能力的看重，教师在教学中要更加重视对学生实践能力的培养和提高。 　　一 教学方法多样化 　　1 采取灵活多样教学模式，充分调动学生积极性，激发学生学习兴趣 　　灵活多样的教学模式是激发学生学习兴趣，引发其学习内动力的有效手段。英语教师应在科学设计教学过程，优化训练形式上多下功夫，为全面发展学生素质服务。结合民航乘务英语的学科特点，可以适当加大听、说、读的练习比例，在教学中鼓励学生说英语，大胆地说，不怕出错，教师加以指导并及时做出评价，并多用鼓励性语言。在讲《民航乘务英语实用会话》（二）乘务英语200句，《迎接乘客和安排座位》这一部分时，让学生两人一组进行句子中英文背诵练习，并综合所学句子做会话练习 ；让学生把所学句子综合起来，以广播词形式背诵。学生由听众变为实践参与者――活动的主体，学生自主学习的过程中，运用语言知识并转化为己用，同时获得了自主学习的空间，培养和提高了实践能力。 　　2 进行直观教学，有效利用多媒体教学手段，提高课堂效果 　　（1）利用多媒体教学是教师教法创新一个可行的舞台。现在老师们利用Powerpoint、Flash制作课件渐成时尚，在英语课堂上使用幻灯片教学可大大激发学生的学习兴趣和参与热情，使学生处于一种积极的情趣状态，缩短师生的距离，取得良好的教学效果。在教学中教师可以找一些民航乘务英语专业知识和相关图片，以幻灯片的形式向学生展示。像国内三大航空公司简介、标识；飞机设施、物品图片；三个客舱图片；机上饮食介绍等。可以用多媒体放一些英文版航空知识的录像和电影，增添课堂时代感，提高学生学习情趣。例如空客A380介绍、电影《美丽空姐》等。试着让学生根据所看到的影像进行模拟表演，培养和提高他们的实践能力，拉近与空乘岗位的距离。 　　（2）教学中必须充分利用学生的多种感观和已有经验，通过各种实践形式的感知，丰富学生的直接经验和感性认识，有助于感性认识的形成，有助于抽象知识的具体化。它给学生提供实际情景，让学生在具体的情境中感知，理解，运用所学知识。从形象的感知达到实际理解的顿悟，缩短认识时间，提高学习效率。 　　3 营造轻松氛围，倡导快乐式教学 　　在《民航乘务英语实用会话》（一）客舱英语会话，《正餐供应》这一部分时，先给出几个问题。 　　（1）Whats your favourite food？ 　　（2）What would you like to have on board？ 　　把问题写在黑板上，加以解释说明，五分钟后各小组选出一名代表，说出自己的答案。然后可以叫学生把书上所提到的菜肴写在黑板上，还可扩展其它菜肴名称，大家共同背诵 。学生可以分成两组，扮演空姐和乘客进行共餐会话练习。这样做，学生自己便可寻求知识，挖掘关键点，了解所学知识的大意，比起老师单向传授，一味的讲解要好很多，而且此法还在潜移默化中培养了大家的团队精神，培养和提高了学生的实践能力。 　　至于快乐式教学，英语教师教态要亲切、自然、大方，在尊重学生爱护学生的基础上进行积极沟通、交流，要想尽办法把课堂变得既严肃又欢快。教师必须使出浑身解数，精心安排，布置好每一堂课，切忌模式单一，教法老套。让学生在轻松快乐的学习氛围中当堂应用所学知