京东商城售后服务管理手册.docx

京东商城 售后服务管理手册 2015-04-14 2015-04-14 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc416968417 商品售后服务标准 PAGEREF _Toc416968417 \h 3 HYPERLINK \l _Toc416968418 系统操作 PAGEREF _Toc416968418 \h 6 HYPERLINK \l _Toc416968419 2.1 VC平台操作 PAGEREF _Toc416968419 \h 6 HYPERLINK \l _Toc416968420 2.1.1 VC平台操作系统整体介绍 PAGEREF _Toc416968420 \h 6 HYPERLINK \l _Toc416968421 2.1.2 服务单管理 PAGEREF _Toc416968421 \h 7 HYPERLINK \l _Toc416968422 2.1.3 欠货库存查询 PAGEREF _Toc416968422 \h 20 HYPERLINK \l _Toc416968423 2.1.4 发票记录查询 PAGEREF _Toc416968423 \h 21 HYPERLINK \l _Toc4169