第六章节汽车维修接待流程.pptVIP

第6章 汽车维修接待流程;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修??业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;图6-1 维修服务流程;图6-2 预约的标准规范流程图;图6-3 问诊表的使用流程;图6-4 接待服务流程图 ;图6-5 安装三件套;图6-6 换车检查的位置和内容;图6-7 看板管理;图6-8 维修作业流程图;图6-9 质检作业流程图;图6-10 结算/交车的作业流程图;图6-11 跟踪回访服务流程图;表6-1;表6-1;表6-2 维修施工单;表6-2 维修施工单;表6-3 结算单;表6-4 回访记录表