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浅谈美日企业人力资源管理比较及启示 　　摘摘要：人力资源是企业持续竞争之源，是现代社会核心资源之一。科学的、符合本国国情的人力资源管理模式将会给企业带来强大的动力。发达资本主义国家在相当长的一段时间内逐步形成了各具特色并富有成效的人力资源管理模式，尤其是美国、日本更具代表性。文章主要分析了美国和日本人力资源管理模式的不同特点，比较他们在人力资源管理中对各自企业发展的不同贡献，并在此基础上结合我国国情进行分析，以期给予我国人力资源管理一些启示。 　　关键词：美国 日本 人力资源管理 启示 　　 　　21世纪，人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个飞速发展的时代，人力资源与知识资本优势的独特性，已成为企业重要的核心技能。人力资源的价值，也成为衡量企业整体竞争力的标志，人力资源管理成为现代企业管理中的核心和基础。正如美国普林斯顿大学哈比森教授所言，在现代生产中，“人力资源……构成各个国家财富的最终基础”，人力资源，是现代经济发展的主导性因素，它已经构成一国财富的最终基础，在经济发展中起着巨大的作用。 　　美国和日本两国经济实力的强盛与其重视人力资源管理密不可分。对于我国企业来说，十多年前人力资源管理还是个全新的概念。近年来，随着市场经济改革和对外开放的不断深化，我国的大多数企业已经逐步认识到人力资源管理的重要性，相继把原来的人事处(科)改为人力资源管理部或人力资源开发部。人们“不能不感叹人力资源管理这一概念在中国的普及以及升温速度”。从对人的漠不关心到将人视为企业最宝贵的资源以及最重要的竞争优势来源，这无疑是中国企业界的一场重大思想革命，也是中国企业走向世界的一个基本条件。但是相当一部分企业还只是形式上的改动，与原来无实质性的差异。从用工制度、人事制度、分配制度到企业经营者的任用制度仍然沿用传统的方法。 　　无论在理论还是在实践上，人力资源管理主要有东方和西方两种主要的模式，西方以美国为主，东方以日本为主。美国的人力资源管理，是一种机械式组织结构的典型；日本的人力资源管理，则是一种有机式组织结构的代表。本文结合企业人力资源管理的特点，通过对美日企业人力资源管理的分析与比较，为我国企业人力资源管理的发展和完善提供经验和借鉴。 　　 　　一、美日企业人力资源管理的比较 　　 　　结合企业人力资源管理的特点，我们可以从配置的方式、管理的手段、使用的原则、激励的措施四方面进行比较。 　　（一）在人力资源配置上，美国主要依赖外部劳动力市场，日本则主要依靠内部培训 　　美国企业具有组织上的开放性，市场机制在人力资源配置中发挥着基础作用。作为需求方的企业，几乎任何时候所需任何人才，都可在劳动力市场上，通过规范的程序招聘，或通过有目标的市场竞争，从其他企业“移植”；企业过剩的人员，流向劳动力市场。作为供给方的劳动者，会根据自身条件选择职业，即使从业后对自己潜能有了新的认识，或有了更理想的工作，也会从容迁移。企业和劳动者之间是简单的短期供求关系，没有过多的权利和义务约束。这种方式的好处在于，通过双向的选择流动，实现全社会范围内的个人/岗位最优化匹配；缺点是企业员工的稳定性差，不利于特殊人力资本的形成和积累。 　　日本企业的职工，有70%在本企业工作时间超过10年，而相应的数字，美国是37%。日本企业具有用人上的相对封闭性，内部培训是满足企业对人力资源需求的主要方式。认为，高素质的员工，只要经过培训，就能胜任所有工作。所以，在聘用员工时，特别强调基本素质，不着重个人具体技能。由于重素质而轻技能，在培训员工上要花很大功夫，日本企业在职工培训上的投入是美国企业的25倍。培训时不仅要学习技术方面的硬技能，还要学习企业内部的管理制度、上下协调关系等“软知识”和“软技能”。它的一个特点是，职工在本企业继续就业才能发挥作用，一旦离开就会失去，没有市场价值。这种方式的好处在于，就业稳定性增强，员工不愿离开熟悉的企业，企业也不愿意放弃自己培养的员工，这有利于特殊人力资本的形成和积累；缺点是增加了培训费用，阻滞了员工的流动，难以实现社会范围内人力资源的最佳配置。 　　（二）在人力资源管理上，美国实现了高度专业化和制度化，日本则具有情感式色彩 　　美国企业管理的基础是契约、理性，重视刚性制度安排，组织结构上具有明确的指令链和等级层次，分工明确，责任清楚，讲求用规范加以控制，对常出现问题处理的程序和政策都有明文规定。大多数企业都有对其工作岗位所设的《工作岗位要求矩阵》，详细描述每个岗位对人员素质，包括知识、技艺、能力和其他方面的具体要求。企业分工精细、严密，专业化程度很高，员工在各自岗位上工作，不得随便交叉。这种手段的好处在于，工作内容简化，易胜任，即使出现人员“空穴”，也能很快填充，而且简化的工作内容也易形成明确的规章和制度，