虎嗅网：中移动短信升级 融合通信能挑战微信几分？.docVIP

PAGE 1 - 虎嗅网：中移动短信升级 融合通信能挑战微信几分？ 2014年03月01日08:29来源：虎嗅网 微博 博客 微信 我有话说(10086人参与) 近日，中移动通过媒体通报了短信的升级计划，决定将传统的短信、语音业务升级成类似微信的“融合通信”，把手机中原有的“通话”、“消息”、“联系人”，升级为新通话、新消息、新联系。届时，用户不需要单独安装其他应用，就可以直接像WhatsApp、微信等一样发送文字、图片、位置等通信功能。这个最彻底的举动为三大运营商一年以来与OTT的纷争画上了一个句号，但是，这能撼动微信吗？ 为什么此时高调推出融合通信？ 去年这个时候，通信运营商还在和微信大打口水战，运营商一致讨伐微信对网络、对通信的影响，中移香港的Jego刚推出就在大陆地区被限，飞聊也胎死腹中。不过OTT的趋势不可逆转，运营商的态度也发生大逆转，先是7月联通联合腾讯推出微信沃卡，这算是与OTT的第一次拥抱，算是试探性合作，力度还不算大。8月电信联合网易推出易信，运营商不再隔岸观火，而是借助互联网公司进入OTT。但作为实力最强、市场份额最大的中国移动，却迟迟没有动作。 这对移动是个艰难的选择。一方面，移动决定了运营商的走向，移动、联通、电信的移动用户数分别为7.5亿，2.7亿，1.8亿，移动的一举一动都将对三家运营商产生巨大影响，一旦移动扛不住，整个行业都将转向。另一方面，OTT直接导致的是短信的减收，移动13年前三季收入4630亿，按占比7%估计，光短彩前三季收入就达320亿，而联通全年的移动业务收入1511亿，电信移动业务收入估计1200亿左右，可见相比电信和联通，移动真是有说不出的痛。 不过一年时间下来，短信的使用习惯已经发生逆转，今年春节期间短信发送量首次下滑，据工信部数据显示，今年春节长假期间短信发送量比13年春节下降超过40%，除夕当日下降了8%。收入下滑也得到确认，据多家运营商人士反映，今年年初短信收入估计下降10%~20%，个别省份甚至有30%的下滑。 在这样的数据下，短信已经注定无法挽回，与其苟延残喘，不如另寻出路，这次移动推出融合通信，态度已经非常明确，已不再保短信收入，而是加速向流量经营转型，用流量收入来补短信收入。真可谓不动则已，动起来比电信和联通更彻底。 自我革命可贵，但撼动微信难 从披露的信息看，这款产品在功能上，确实和微信有很大的功能重合，从新通话、新消息到新联系，都有模仿的痕迹，但是最关键的区别在于，中移动走的路子是从终端上下手，把服务直接与手机的基本功能融合，把over the top的业务变成基础通信业务，从而对OTT釜底抽薪。但真说要挑战微信们，恐怕还是有很大难度。 第一，终端覆盖问题。融合通信挑战微信的一个关键点就是和手机原有通话、消息、通信录的融合，因此获得了一个原生的入口，而微信需要下载APP，而且要使用还得打开这个APP。但是微信已经具有强大的先发优势，下载APP已经基本不算门槛，而且微信本身已经成为诸多应用的入口，点击微信的次数已经不比点击其他原生入口少。而对于融合通信，如果不能通过APP进行覆盖的话，终端覆盖的速度可能反而是个牵制，一来是不是所有终端都愿意支持，尤其是其他运营商的终端，二来终端覆盖速度远远比不上APP的扩散速度，在速度上慢了还有没有机会。 第二，产品运营能力问题。单从披露的信息看，这个融合通信很像是飞信云聊版、移动通讯录等产品与手机终端的一个融合，也就是其核心体验仍然取决于中移动的产品能力。实际上，市面上并不缺少这类产品，像易信、来往，也都是系出名门，但就是难有起色。在社交产品领域，赢家通吃，没人愿意在多个平台上经营社交关系，一旦产品失去优势，很快就会边缘化。而中移动在产品创新、产品体验方面有多少胜数？产品的更新换代是不是跟得上互联网公司的节奏？ 第三，业务驱动力问题。从本质上说，运营商的整个组织体系、产品体系实际还是面向网络运营的，提供的是网络接入，卖的是网络的流量，如果OTT做得很好，也产生很多流量，这与自己再做一个OTT有什么差别？用户是否会因为某运营商的OTT做得好而转网？缺乏这个本质上的驱动力，运营商的整个体系就很难调动起来，必然导致重重的困难最终影响到产品的体验，而OTT入口却是腾讯们的命门，做不好就丢掉了移动互联网的船票，因此拼了命都要做好。这就是所谓的公司基因，决定了产品、决定了资源。 说了那么多运营商的难点，其实微信也未必那么踏实。 第一，微信起步于通信，而且也依赖通信的频次占据入口的优势，一旦通信量被转移，入口频次下降，必然导致关联业务一损俱损。毕竟通信尤其是VoLTE、高清视频通话之类的应用，运营商还是有很大优势，腾讯要抢占通信上的优势，同样需要争夺手机的原生入口，但手机厂商一直以来还是运营商的控制地盘，要抢夺着实很难。 第二，微信属