混沌理论在科技创业企业管理中应用研究.docVIP

混沌理论在科技创业企业管理中应用研究 　　(1．上海交通大学安泰管理学院，上海200030；2．上海市科技创业中心，上海200035) 　　摘要：利用相关混沌理论分析科技创业企业的混沌内涵及其复杂性系统特征，论证应用混沌理论对科技创业企业进行研究的可行性，从而建立相关混沌模型，并揭示了科技创业企业的管理原则与策略，利用实际案例对创业企业管理的组织设计、领导决策、过程控制等进行研究，将现代混沌理论与科技创业企业的管理有机地结合起来。 　　关键词：创业企业；管理决策；混沌管理 　　中图分类号：F224.11　文献标识码：A 　　 　　科技型创业企业从小到大、从不成熟到成熟，一般认为经历五个成长阶段：种子期、起步期、成长期、扩张期和成熟期。本文研究的创业企业主要是雏形之后的企业，位于创业投资参人、处于高速增长和扩张的初始阶段。这种企业成立时间较短，一般为三到五年，不确定性大、变动程度高，主要拥有的是无形资产和人力资本。科技企业的创业过程是个复杂的、充满不确定性和挑战的过程。 　　科技创业企业(以下简称“科创企业”)的内外部环境时刻面临着新的变化，系统的运行面临着越来越多的不确定因素，这些内外部因素既相互制约又相互促进；特别是科技进步的快速发展，企业知识更新速度越来越快，企业间的竞争日益加剧，使得科创企业的运行环境日趋多变而复杂，从而在如此复杂动态变化环境中运行的科创企业也相应地具有了复杂的动力系统特征。这一过程的动态性不仅意味着科创企业要及时对外部环境的变化做出响应，而且需要制定适合企业发展的柔性战略和决策，运用企业能够获取的资源来实现企业相应的目标。 　　传统的企业管理模式更注重的是企业内部计划、组织、指挥以及协调工作，而没有将这些管理活动与科创企业的环境和战略等紧密联系起来，没有从开放系统、动态系统和复杂性系统的角度考虑科创企业的管理问题。显然，僵化的企业组织结构与管理方式已不能很好地适应科创企业所面临的新的复杂多变的环境。因此，需要对科创企业发展变化的规律进行研究，从而找到一种更加有效的管理方式来实现创业企业的成功。 　　 　　1 混沌理论与科技创业企业的混沌特性 　　 　　1.1混沌理论简介 　　混沌理论的目的是揭示貌似随机的现象背后可能隐藏的简单规律，以求发现一大类复杂问题背后普遍遵循的共同规律。从非线性理论的观点来看，系统的进化可以大致总结为如图1所示的模式。 　　复杂性科学与管理的结合是复杂性科学发展的一个重要方面，正成为一个新的学科交叉研究领域，即复杂科学管理研究。复杂科学管理是对复杂系统的科学揭示和对现实世界的深刻洞察，具有全新的管理理论和思维方式[1]。 　　1)在混沌边缘处存在着创造空间。在系统稳定区域里，系统墨守陈规，没有创新创造意识；在不稳定区域里，系统将会进入高维混沌状态，甚至可能瓦解崩溃，但当系统处在混沌区域里，即处在稳定与不稳定之间的一个狭窄区域内，特别是处在混沌的边缘时，系统就处于创造性空间，系统自发的自组织过程开始滋生并且具有创意的行为模式可能涌现。 　　2)复杂系统具有动态涨落特性。动态性是指复杂系统总是在不断运动变化的，动态性是产生系统复杂性的主要原因之一。复杂系统中某一个微小因素的微小变化都可能导致另一系统或整体惊人的变化。这种非线性特征又是导致系统长期行为具有不可预测性，随机涨落能够促使系统创新或突变，实现复杂系统自组织进化。 　　3)复杂系统具有“自组织能力”。系统处于发展水平不平衡状态，即系统内各个体发展水平之间产生了不一致：系统内部存在诱导其随机涨落的力量，也就是存在着一种将系统推向远离平衡又能够通过自组织达到一种新的平衡力量。 　　4)系统的整体行为可以不同于系统的部分行为。从微观角度考察，系统的部分行为可以是杂乱无章的，而从宏观角度考察，系统的整体行为又可能呈现出一定的规律性。 　　 　　1.2　科技创业企业的混沌特性 　　企业是有人参与的复杂系统，现代系统理论已经证明企业系统是一个非线性动力系统，混沌理论是现代非线性系统理论的一个重要部分，它所揭示的非线性反馈系统动态行为的多样性与企业行为多样性之间具有很多相似之处[2]。 　　科技创业是资源匮乏前提下的机会驱动过程，同时也是蕴涵大量不确定因素的动态行为过程。创业企业的成长过程受到大量随机因素的作用，从而会造成企业发展的不确定性和不可预测性。Bygrave和Hofer利用混沌理论解释了创业行为[3]。混沌理论认为，系统的运行状态对初始条件特别敏感，这一点和创业企业的成长特质非常相像，很多偶然性因素会对创业企业的未来产生巨大影响。因此，基于市场均衡的混沌理论可以更好地解释科创企业成长的过程。此外，由于所处环境的高度复杂性和不确定性，创业企业初始的战略方针、行为以及资源配置等都会影响到企