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混合式学习中学习支持服务体系构建 　　摘 要：课堂面授学习与网络学习结合混合式学习模式已成高校教改有效方式，如何有效开展混合式学习，构建适合该模式的学习支持服务，激发学生学习自主性成为核心问题。文章结合高职手绘辅助设计类课程实践探索，采取对照试验和问卷调查法，分析课程传统教学存在问题，提出从人员服务体系、资源服务体系、环境服务体系、活动服务体系四个维度组成学习支持服务框架。通过四维体系在课程实践中研究，建构混合式学习中学习支持服务体系理念。 　　关键词：混合式学习；学习支持服务；手绘辅助设计类课程 　　检 索： 　　中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1008-2832（2016）12-0146-03 　　The Construction of Learning Support Service System in Blended Learning， the Practice and Exploration of Hand Drawing Aided Design Courses in Higher Vocational Colleges 　　LUO Feng（Ningbo City College of Vocational Technology，Ningbo 315100，China） 　　Abstract ：The classroom learning and network learning with the blended learning mode has become the effective way of the education reform， how to effectively carry out the blended learning， stimulate students’ learning autonomy has become a core issue. This paper take control of test and questionnaire， put forward from the staff support service， resources support services， environmental services， service support activities in support. Through the study of the four dimensional system in curriculum practice， the concept of learning support service system in blended learning is constructed. 　　Key words ：blended learning； learning support service； hand drawn aided design courses 　　Internet ： 　　混合式学习将多种信息技术、学习技巧、学习内容、学习媒体和学习环境相互交叉和融合，适当使用信息技术，诸如网络、音频等数字媒体，通过对学习者学习风格和水平特征分析、课程教学内容和实际环境综合评估，充分结合课堂教学中师生面对面交互和基于多媒体网络下的教学模式两者优势并实现互补，达到学生认知的最佳效果。笔者从学习支持服务的构建理论和概念界定出发，结合混合式学习特点，以高职手绘辅助设计类代表课程为例，提出混合式学习中学习支持服务体系的构建。 　　一、学习支持服务概念界定 　　在国内近几年，学习支持服务研究经历了“借鉴国外理论经验――理论用于实践――实践解决问题”这一系列过程。学习支持服务中狭义的概念，即区别于广义的学习支持服务观，认为它仅存在传统教育中的师生和生生之间的面对面交互中。本文基于广义的学习支持服务观，基于狭义的概念，向混合式学习中学习支持服务做了深入阐述：在混合式学习中，学习支持服务是指以教学机构、主讲教师和教辅人员等为载体，为学生提供的以师生或生生之间的通过课堂面对面互动讲授学习和基于网络主导技术媒体的双向通信交流为主的支持服务总和，它具体包括各种人员的、信息的、资源的、设施的、环境的、活动的等支持服务要素。 　　二、混合式学习中学习支持服务四维体系构建及手绘课程实践探索 　　（一）高职手绘辅助设计课程现状分析 　　手绘辅助设计类课程实践性较强，课程只有充分利用网络信息技术，将传统学习环境和网络信息媒体虚拟环境相结合，并且以混合式学习为载体，把握传统课堂和在线学习之间的联系，构建合适的连接平台共享模式，运用正确的学习支持服务。 　　（二）四维体系构建及课程实践探索 　　针对手绘辅助设计类课程存在上述问题，结合实践经验