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特许经营视角下我国社区零售业发展思路和经营策略探析 　　摘 要：零售业在商品的生产和消费循环过程中发挥中介作用，是连接国民经济各部门的桥梁和纽带。作为直接与居民消费者接触的零售业，社区零售业在引导居民消费和产品生产中发挥一定的促进作用。特许经营模式下的社区零售业有利于扩大消费，调整我国经济的产业结构。本文通过分析特许经营在我国社区零售业中的发展现状及优劣势，研究得出未来我国社区零售业在特许经营模式下的发展思路和经营策略，从而促进社区零售业的持续稳定发展。 　　关键词：零售业；特许经营；消费；发展思路；经营策略 　　一、引言 　　社区零售业的顾客消费群主要是指社区内的居民，零售企业与消费者之间的距离较近，既为社区内的消费者提供购买产品尤其是日常生活用品的便利场所，又为社区内的居民提供贴合实际的有价值的生活和商品信息，两者同时促进社区零售业的迅速发展。一方面，我国商贸零售业仅用30年的时间就发展成为具有超级市场、百货和专业店为主力业态的行业，同时便利店、折扣店等共同发展，形成了欧美国家零售业发展100多年的零售新格局。但是我国社区零售业发展水平仍然处于较低的水平，整体上来说，我国社区零售业相比于发达国家网店布局不够合理、具有一定规模的业态形式较为单一；针对社区零售店本身，绝大多数的社区零售店不能满足社区居民多样化的消费需求、商品的质量较难保证、商品的卫生状况较差、缺乏统一的销售规范和标准。另一方面，我国社区零售业的发展潜力巨大。2011年我国城市人口首次超过农村居民人口，城镇化水平达到50%以上，2013年，我国城镇化水平达到53.7%，城市人口达到7.3亿人，占总人口的53.73%，若城市人口中的一半居民生活在社区，那么就大约有3.65亿的社区消费居民。此外，随着我国哦城镇化水平的不断提高，新居民的社区正逐渐增加，这就为社区零售业的发展提供了巨大的市场潜力。在全球范围内的经济贸易中，特许经营已经逐渐成为各经济行业实践并认可的经营模式，特许经营在我国经济发展中的应用已经有十几年的时间，其中涉及商贸零售业，便利店是应用特许经营最为成功的典型性零售行业。目前，我国社区零售企业的规模与欧美发达国家的社区零售企业具有一定的差距，而零售行业实现较快发展的方式就是运用特许经营的模式，实现社区零售业统一的规模化发展。因此，通过分析特许经营在我国社区零售业的发展现状，结合社区零售业进行特许经营的优劣势，最终研究得出我国社区零售业未来的发展思路和经营策略。 　　二、特许经营在我国社区零售业发展现状分析 　　特许经营一般含义是指特许人与被特许人之间建立合同，授予被特许人企业品牌和商业运作模式的使用权，从而促使企业品牌能够得到较快发展的一种商业组织形式。1984年8月，皮尔?卡丹专卖店在北京以商标特许的形式宣布开业成为我国特许经营的开端，之后一些国际性特许经营的企业组织逐渐进入中国零售市场，都采用了加盟店的特许经营模式，涉及餐饮、服装以及其他零售行业，比如鳄鱼、金利来服装店等。随着特许经营市场逐渐建立和完善，国内外一些品牌的特许经营体系逐渐走向成熟，2008年之后，特许经营企业逐渐走向稳定发展阶段，在此期间中特许经营在社区零售业中的发展主要表现出以下特点： 　　1.在社区零售业中的特许经营发展逐渐趋向理性和贴近实际 　　自2008年以来，国内特许经营体系逐渐扩大，各行各业加盟店的数量和销售额逐渐增加，特许经营的成功案例使得越来越多的个人和企业认识到这一种更为安全的投资方式，其中包含酒店业、餐饮业和批发零售业等行业。在社区零售业中企业特许经营结合行业特点改变连锁企业的经营模式和方法，为社区内居民提供主营日用消费品、生鲜类商品等零售产品。2013年综合连锁零售门店的总数为65022个，其中食品饮料等零售店铺达到11865个，占总数的18.2%，同比增长31.1%；纺织、服装及日用品等的连锁零售店铺达到11858家店，占总的连锁零售商店的18.1%，同比增长12.9%。 　　2.社区零售业特许经营规模不断扩大并逐渐向多业态发展 　　特许经营已经成为零售企业扩大市场规模的主要手段，一些连锁性企业在城市零售市场逐渐饱和的背景下，借助农村的城镇化建设在新社区开辟新市场，从而带动企业对新农村社区市场的开辟，比如上海华联超市、广东东莞美佳超市等都通过特许经营的方式，利用企业的商誉、经营技术和产品采购优势逐渐进军社区零售市场。从社区零售业态来看，特许连锁经营主要是以超市与便利店为主，发展到品牌商品专卖店、百货精品店和货仓式商场等。 　　3.新的先进管理技术和经营方式逐渐在社区零售业特许经营企业中广泛地使用 　　作为商业发展全球化代表的特许经营汇集国内与国外一些发展较好的连锁企业。国内外企业的先进管理技术和经营方式通过特许连锁逐渐在社区零售业中得