磁罗盘研制生产过程中质量管理探讨.docVIP

磁罗盘研制生产过程中质量管理探讨 　　[摘 要]质量管理是军工企业产品生产管理的核心。磁罗盘生产过程中的质量管理必须遵守质量管理的八项基本原则。本文论述了磁罗盘产品整个研制开发和生产制造过程中的全面质量管理，其中包括磁罗盘产品设计、试制、生产、辅助和使用过程中的质量管理。 　　[关键词]磁罗盘产品 生产过程 质量管理 　　中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）19-0003-02 　　0.引言 　　磁罗盘是一种常用的军工武器装备，它广泛应用于许多武器装备中，在磁罗盘的生产过程中，一定要坚持质量为本的方针。本文本文论述了磁罗盘产品整个研制开发和生产制造过程中的全面质量管理，其中包括磁罗盘产品设计、试制、生产、辅助和使用过程中的质量管理。 　　1.质量管理简介 　　质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。其核心内容是满足要求，强调在固有特性与要求之间，要求是主导的、第一位的。这里的“要求”是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。质量可以指产品质量，也可以指过程质量。其中，产品可以分成服务、软件、硬件和流程性材料四类。 　　顾客的期望可以分解为许多不同的方面或特性。顾客就是根据这些特性是否得到满足或满足的程度来判断产品或服务的质量水平的。军工企业为了达到较高的质量水平，就应该致力于满足或超过顾客的期望，而其基础就是首先理解这些特性。当然，军工产品的特性与服务的特性在一定程度上有所不同。 　　通常地，根据以下六个质量特性来判断产品的质量水平：1）功能。2）特殊性能。3）一致性。4）可靠性。5）寿命。6）美学性。 　　军工产品质量特性并不适宜于描述服务质量。通常我们采用以下特性来说明服务质量水平：1）便利性。2）可靠性。3）责任心。4）响应。5）准确性。6）周到。7）视觉上的感受。 　　2.质量管理的基本内容 　　军工企业的质量管理是军工企业全部管理活动的一个方面，是军工企业为使产品质量能够满足顾客的要求和期望而开展的策划、组织、实施、控制、改进等相关的管理活动，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现其所有管理职能。具体包括以下内容： 　　1）制定质量方针和质量目标。 　　2） 质量策划。 　　3）开展质量控制和质量保证活动。 　　4）进行质量改进。 　　3.质量管理的八项基本原则 　　质量管理的八项原则适用于各种类型的组织，是组织的管理者进行有效质量管理工作所必须遵循的基本原则，也是那些从事质量管理、审核、咨询等工作的人员所必须遵循的基本原则。这八项原则能够真正地帮助组织建立一个全面改进其业绩的质量管理体系。1） 以顾客为中心。2 ）领导作用。3） 全员参与。4） 过程方法。5） 管理的系统方法。6） 持续改进。7） 基于事实的决策方法。8） 互利的供方关系。 　　4.磁罗盘产品的全面质量管理 　　4.1 全面质量管理的概念 　　全面质量管理（TQM）是指“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。它是由美国质量管理专家费根堡姆在其著作《全面质量管理》一书中最早提出的，全面质量管理概念的产生使质量管理理论发生了质的飞跃。它具有以下特点： 　　1）全面质量管理强调管理的全面性。2）全面质量管理强调“用户至上”。 3）全面质量管理强调预防为主。4）全面质量管理强调用数据说话。 　　4.2 磁罗盘产品全面质量管理的基本内容 　　磁罗盘产品的全面质量管理的范围覆盖了磁罗盘产品生产管理企业方方面面的工作，其基本内容包括以下几项： 　　1）磁罗盘产品设计、试制过程中的质量管理 　　磁罗盘产品的设计及试制过程包括了市场调研、试验研究、产品设计、工艺设计、新产品试制与鉴定等正式运营前的各项技术工作。这一阶段的质量管理是磁罗盘产品全面质量管理的首要环节。因为有关统计表明，由于设计因素而造成的质量问题占了很大比重，大大超过了制造因素，而且其影响的重大程度也往往大于制造因素造成的质量问题。重视磁罗盘产品设计试阶段的质量管理，就是为了保证产品和工艺设计的质量，防止产品和工艺的先天不足。这种质量管理重点由制造阶段向设计阶段的转移，可以实现从源头上控制产品质量。设计试制过程质量管理的主要内容有： 　　（1）制定磁罗盘产品质量管理的质量目标，做到有的放矢，保证磁罗盘产品产品设计满足甚至超越客户需求，避免设计的盲目性。 　　（2）组织磁罗盘产品产品设计部门、工艺部门、制造部门等有关人员，共同评审产品设计质量，根据军工企业自身的技术与工艺条件，以及各种验证试验资料，选择合理的设计方案。 　　（3）做好标准化的审查工作，促进产品设计的标准化、通用化和系列化，以减少零