- 1、本文档共80页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
【广告策划-PPT】格力空调基础知识完善版
二、零售商业 零售(retailing)是指将商品出售给最终消费者以满足其生活消费需要的销售活动。零售商(retailer)是指主要从事零售业务、为最终消费者服务的商业机构或个人。 (一)零售商业革命 零售业随着营销环境和消费者需求、购买模式的变化,发生了五次革命: 第一次革命:百货商店的出现 第二次革命:连锁商店的产生 第三次革命:自选商场的出现 第四次革命:购物中心的产生 第五次革命:网上营销的产生 (二)零售业态的类型 1. 有门市的零售 (Store Retailing) (1)专业商店 (specialty store) (2)百货商店 (department store) (3)超级市场 (supermarket) (4)超级商店(superstore)、综合商店(combination store)和特级市场(hypermarket) (5)仓储商店 (warehouse store) (6)方便商店 (convenience store) (7)折扣商店 (discount store) (8)廉价商店 (off-price store) (9)目录陈列室(catalog showroom) (二)零售业态的类型 2. 无门市的零售 (Nonstore Retailing) (1)上门推销 (door-to-door retailing) (2)直接邮购营销 (direct mail marketing) (3)邮购目录营销 (mail catalog marketing) (4)电话营销 (telephone marketing) (5)大众媒体直复营销 (direct marketing) (6)自动售货 (automatic vending) (7)购物服务公司 (shopping service company) (8)网上营销 (on-line marketing) 第四节 物流决策 一、物流的含义和作用 物流是指对原材料及相关信息从供应商向生产者转移和最终产品及相关信息从生产者向消费者或用户转移以满足顾客要求并从中获利所进行的计划、执行和控制。(Physical distribution involves planning, implementing, and controlling the physical flow of materials, final goods, and related information from points of origin to points of consumption to meet customer requirements at a profit.) 物流的要素主要包括订单处理、存货控制、包装、运输、仓储、搬运和装卸七个方面。 物流的作用是调节生产与消费之间的矛盾,提供商品的时间效用和空间效用,以便在适当的时间将适当的产品送到适当的地点。 二、物流目标的确定 物流的目标应该是以最低的成本提供希望达到的顾客服务。 企业在确定顾客服务水平目标时,应考虑两个因素: 1. 了解顾客最关心的服务是什么。 2. 弄清竞争者为顾客提供的服务水平。 三、物流决策 1. 订单处理决策 (Order Processing Decisions) 企业应加快订单处理的速度,使顾客在发出订单后能尽快得到产品。 三、物流决策 1. 订单处理决策 (Order Processing Decisions) 企业应加快订单处理的速度,使顾客在发出订单后能尽快得到产品。 2. 仓储决策 (Warehousing Decisions) 包括确定仓库的数目、选址,以及决定是自建仓库还是租用仓库。 3. 运输决策 (Transportation Decisions) 包括确定运输方式和运输路线。 4. 存货决策 (Inventory Decisions) 包括控制原材料和产品的库存水平。 第十二章 促销策略 第一节 促销概述 一、促销的含义和作用 促销(promotion)是指企业通过人员和非人员的方式,向消费者或用户传递有关企业及其产品的信息,激发他们的购买欲望,使其产生购买行为的市场营销活动。促销实质上是一种信息沟通活动。 促销的作用主要表现在: 1. 提供产品信息,激发顾客需求。 2. 突出产品特点,促进产品销售。 3. 塑造企业形象,增强竞争力。 二、促销组合 (一)促销组合的含义 所谓促销组合(promotion mix),就是企业综合运用人员促销方式(即人员推销)和非人员促销方式(包括广告、公共关系和销售促进),开展促销活动。 (二)设计促销组合时需考虑的因素 1. 产品类型 2. 产品生命周期阶段 3. “拉”式(pull)和“推”式(push)策
您可能关注的文档
- 【2016年最新法学民法论文】侵权法的任务.doc
- 【2016年普通高等学校招生全国统一考试英语试题(江苏卷)(标准解析版)】.doc
- 【2016年最新法学民法论文】关于道路交通事故侵权行为归责原则变迁的考察——以吴军发等诉刘寰道路交通事故人身损害赔偿纠纷案为背景.doc
- 【2016年湖南郴州市初中毕业学业水平考试语文试题】.doc
- 【2016春季新版人教版七年级英语下册期中复习知识点】.doc
- 【2017年整理】110KV断路器安装作业指导书.doc
- 【2017年整理】2014年建设工程安全生产考试复习题.doc
- 【2016福建省高职单招信息技术模拟试卷】.doc
- 【2017年整理】2014年日照日照渔家乐日照旅游攻略日照自驾游攻略防宰全防.doc
- 【2017年整理】(钢铁出料机)毕业设计说明书.doc
最近下载
- 《矿山企业温室气体排放核算方法与报告指南(试行)》.docx
- JGJ_T496-2022 房屋建筑统一编码与基本属性数据标准.docx
- [金属冶金标准]GBT 14506.8-2010 硅酸盐岩石化学分析方法 第8部分:二氧化钛量测定.pdf
- 掘进安全管理课件.pptx
- 钢平台验收记录表.docx
- IPC-2221C-EN TOC2023印制版设计通用标准 Generic Standard on Printed Board Design.pdf
- 小学数学《图形的运动》作业设计.docx
- 看课件-成人气道异物梗阻救护.ppt
- 中职旅游类《前厅服务与管理》职教高考必备试题库(含答案).docx
- 公务员平时考核评鉴表(空表).pdf VIP
文档评论(0)