资金流-21世纪中国电子商务网校.PPTVIP

中国物流联盟网总经理 北方交通大学物流所 张铎 * 一、电子商务环境下物流发展趋势 特点1： 物流是电子商务的最重要、也是其最终的环节 电子商务给传统商务模式带来了巨大冲击， 使传统的仓储业、批发业面临挑战。当生产企业 可以按照网上收到的订单组织生产，由第三方物 流企业提供从生产线末端的的包装开始，直至送 到消费者家中的售后服务，物流成为商务活动的 最后一个环节。 特点2： 物流服务于商流 在电子商务下，消费者通过上网点击购物， 完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但 电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正 转移到消费者手中，商务活动才告以终结。 在整个电子商务的交易过程中，物流实际 上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。 特点3： 信息流、资金流、商流、物流趋于统一 1997年在布鲁塞尔全球信息社会标准大会上提出了一个关于电子商务的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成的业务交易”。 一次完整的商业贸易过程是复杂的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，而是使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。 以物流为物质基础，信息流先行并且贯穿始终，引导资金流正向流动的动态过程。 电子商务对物流的要求 要求之一：信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息收集的代码化、物流信息处理的电子化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化、以及物流信息自身的商品化等。 因此，并不是仅仅将传统的纸面报表改为计算机上的电子表格就是实现了信息化。条码技术（Bar Code）、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS : Electronic Ordering System)、电子数据交换(EDI : Electronic Data Interchange)、快速反应(QR : Quick Response)及有效的客户反映(ECR : Effective Customer Response)、企业资源计划(ERP :Enterprise Resource planning)等先进技术与管理策略在物流管理中必将会得到普遍的应用。 要求之二：自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。 电子商务中自动化、电子化的对 象是整个商务交易过程，不仅包括信 息流、资金流，而且还包括物流；电 子化的工具也不仅仅指计算机和网络 通信技术，还包括叉车、自动导向车、 机械手臂等自动化工具。 要求之三：网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义： 一是计算机的网络化。物流系统的计算机网络，包括物流中心与上游供应商或制造商联系的计算机网络，与下游顾客之间联系的计算机网络。如当配送中心向供应商发出定单时，就需要使用计算机网络； 二是物流组织的网络化。即建立物流 组织的内部网（Intranet）。 有效地开展物流服务，必须使物流企 业的管理电子化、网络化，通过对企业内 部流程的重新整合，建立起企业的内部网， 使企业的内部管理实现网络化。 更重要的是，通过内部网的建设，实 现物流实体的网络化布局与管理。 物流的网络化是物流信息化的必 然，是电子商务下物流活动的主要特 征之一。当今世界Internet等全球网络 资源的可用性及网络技术的普及为物 流的网络化提供了良好的外部环境， 物流的网络化是必然趋势。 要求之四：智能化 这是物流自动化、信息化的一种 高层次应用，物流作业过程大量的运 筹和决策，如库存水平的确定、运输 （搬运）路径的选择、自动导向车的 运行轨迹和作业控制、自动分拣机的 运行、物流配送中心经营管理的决策 支持等问题都需要借助于大量的知识 才能解决。 要求之五：柔性化 柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但需要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。 20世纪90年代，国际生产领域纷纷推出 弹性制造系统（FMS : Flexible Manu