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电子商务中消费心理效应分析 　　摘 要：电子商务的迅猛发展为企业营销带来了新的契机,也向传统营销提出了新的挑战。本文分析了电子商务中的消费心理倾向和特征以及现阶段制约电子商务发展的消费心理因素,探讨电子商务企业面对消费者的特定心理时,如何突破传统的经营思维局限,改革固有的营销策略与营销方式,构建适合电子商务的全新运作机制。 　　关键词：电子商务;消费心理;效应分析 　　 　　电子商务从概念走入现实生活之后，不仅改变着企业本身的生产、经营和管理活动，而且正在动摇和丰富着广大消费者的生活方式和思想观念。它开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也已被各行业广泛运用。2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元人民币，比上年度增长90%［1］。由于网上“钱”景无限,众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。消费心理倾向和特征是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础。在电子商务这种特殊的环境中,消费者产生了有别于传统商务的复杂和微妙的消费心倾向和特征，这种复杂和微妙的消费心倾向和特征,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。深入研究消费者的消费心理倾向和特征对进一步拓展电子商务具有重要意义。 　　 　　1 电子商务消费心理的倾向和特征 　　 　　来自CNNIC的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示：截至2008年