高级洋酒个人护理用品.PPTVIP

屈臣氏集团（香港）有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，) 屈臣氏的发展历史以及背景 屈臣氏创立于1828年，前身是英国人在广州开办的一个药房， 叫广东大药房；1841年广东药房南下香港，创办香港药房；1937年日本侵华，屈臣氏停止了中国大陆业务；1871年香港药房易名为 A.S. Watson Company（屈臣氏公司）；1963年香港和记黄埔集团收购屈臣氏公司；1972年屈臣氏收购了百佳超级市场；1987年屈臣氏药房拓展至台湾、澳门、新加坡（1988年）、马來西亚（1994年）、泰国（1996年）及菲律宾（2002年）；1989年屈臣氏重新回到中国大陆，第一家大陆个人用品商店在北京开业；2009年，屈臣氏（中国）20周年庆，开店目标为600家。 品牌传奇 大约在1828年，有一位叫A.SWatson 的英国人在广州开了家西药房，取名 广东大药房。1841年药房迁到香港， 并根据粤语发音（屈wat1，臣san4） 将公司名译为“屈臣氏大药房”（A.SWatsonscompany）， 这就是屈臣氏的由来。这个以药店经营 起家的公司至今仍保留着这一特色. （一）准确的市场定位 它的个人护理商店以“探索”为主题， 提出了“健康、美态、快乐” （health,good,fun）三大理念， 协助热爱生活，注重品质的人们 塑造自己内在美与外在美的统一。 在国内，屈臣氏是第一家以“个人护理” 概念经营的门店，其独特而准确的 市场定位，令人耳目一新。  商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒适的购物环境。“这与我们的定位非常吻合。” （二）产品策略 　屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象， 店内所售商品来自20多个国家，包括化妆品、梳洗用品、时款饰物、药物、电子、礼品、高级洋酒、个人护理用品、糖果、行李箱包、内衣、游泳系列产品、快餐食品、服装及玩具等25000多种产品。两部分：一是屈臣氏自创品牌， 有化妆品类和个人护理用品类等；如water360度、 collagen、橄榄系列、香薰系列、man code等。 二是其他品牌的护理用品，如宝洁、美宝莲、巴黎欧莱雅、相宜本草、美津植秀、玉兰油、卡尼尔、法国贝德玛、强生、沙宣、亚羡姿、海飞丝、潘婷、力士、多芬、碧生源、善存等。 　（四）营销策略 (服务营销) 1、专业化指导 屈臣氏现在拥有一支强大的健康顾问队伍，包括八十位全职药剂师和一百五十位“健康活力大使”。他们均受过专业的培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。彰显其专业及权威性。 2、特色化服务 每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分出不同的售货区， 货品分门别类，摆放整齐，便于顾 客挑选；在店内陈列信息快递《护 肤易》等各种个人护理资料手册， 免费提供各种皮肤护理咨询；药品 柜台的“健康知己”资料展架提供各 种保健营养配分和疾病预防治疗方法； 3.社会营销 也是一种公关营销。早在 2002年，屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会就发动“粉红革命”，向市民传达预防乳癌的资讯，并筹募善款用于乳癌的研究。2003年底，又成功支持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”，通过开展爱心购物行动，集捐款项达235800元，令500名失学女童重返校园。这些公益活动取得了巨大的社会反响，当年的营业额获得了80％的增长，更重要的是为企业树立了良好的社会形象。 4、明星代言 屈臣氏在电视广告上下的功夫可不小 罗志祥、范冰冰、大S、小S、古天乐、王力宏、谢婷婷、刘亦菲、吴建飞、吴彦祖、黄立行等都曾为屈臣氏代言过产品。 地铁广告 赞助一些大型活动，如赞助澳门宝马车队的展出。 定期出版刊物发放让消费者了解其产品动态。如报纸、杂志、 广播、网络、户外广告等。  1、产品升级，用世界一流产品构成产品组合 2000年收购英国保健及美容产品连锁店Savers，2002年收购欧洲的 Kruidvat集团，2004年收购波罗的海国家著名的保健及美容产品连锁店Drogas，2004年收购在德国拥有786间保健及美容产品连锁店Drik Rossmann GmbH四成股权，2005年，屈臣氏斥资55亿港币收购了法国最大的香水零售商Marionnaud，在2006年下半年，屈臣氏再行并购的准备金就高达65.83亿港币。屈臣氏依靠连续不断的收购，使产品组合与世界一流产品实现了零距离。李嘉诚进行的多次跨国并购。是一种必要的战略选择，他在一系列海外业务并购中，依靠资本魔杖在短期内实现了业务扩张，屈臣氏成功地建立了自己成功的核心产品组合。 2、情感升级，长期低价促销保证人流量