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简论竞技体育赛场观众管理 　　摘要：通过文献资料等方法，分析我国竞技体育中赛场观众的类型包括认知观众、娱乐观众、审美观众、认同观众、宣泄观众、破坏观众等。赛场观众管理过程中应加强赛前宣传工作；营造良好的赛场氛围；提高运动员素质；建立与观众交流机制；发展观众会员组织；制定合理的门票价格等措施，以满足观众的需求，达到竞赛的预期效果。 　　关键词：竞技体育；赛场观众；管理 　　中图分类号：G 80-05 文章编号：1009―783X(2008)06-0033-02 文献标志码：A 　　 　　现代竞技是以古代奥林匹克竞技和英国户外竞技为基础，并伴随着现代社会的发展而形成的。它在人类的发展历史中起着不可或缺的作用，是推动现代人类社会进步的一个重要形式。今天，任何一个国家都把其放在一个极其重要的位置。它已经从赛场竞争这个小舞台走向了其政治、经济、文化、外交等多功能的大舞台，同时它也融入到现代人的生活当中，为人类能够更好地生存、发展提供了诸多能力的支撑。 　　现代竞技体育在现代人类生活中充当着越来越重要的角色。自从1984年洛杉矶奥运会以后，现代竞技体育不仅仅是单纯的体育竞技表演的盛会；在商品经济高度发展的今天，它已经成为一种蕴含巨大商业价值的庞大商业性活动，而作为其中主要经济来源之一的门票收入的好坏直接影响着举办方的收益情况。那么怎样才能举办一次成功的竞赛呢?怎样才能把门票收入提上去呢?我们必须把竞赛的现场观众管理好，只有把观众管理好，提高上座率，才能更好地举办体育竞赛，开发运动竞赛市场，下面我们就体育竞赛的现场观众管理方面进行探讨。 　　 　　1、体育观众的概念 　　 　　广义的体育观众是指以体育竞赛表演为欣赏对象，享受和消费体育竞赛表演者以精神文化产品的个体或人群聚合体。狭义的体育观众是指亲临现场观赛的人群聚合体，后者是本文研究的重点。 　　 　　2、赛场观众的动机 　　 　　运动竞赛的开展必须满足观众的需求。观众的需求是指由于生理或心理上感到某种欠缺而呈现出的紧张状态。它是欲望的根源，是人们行为产生的动力。要想举办好运动竞赛，首先应了解观众的需要。由于观众所处的社会文化环境不同，观众本身的职业、教育水平、宗教信仰等方面存在较大的差异，这就决定了观众对运动竞赛的欣赏水平不一样，观众对运动竞赛所表现出来的需求就不一样。杨铁黎等在研究我国篮球比赛观众特征时认为：体育竞赛观众观看竞赛的动机是不同的，大约可以分为以下几个类型：1)支持型――主要为观众喜爱的运动员或运动队加油、助威；2)消遣型――为消遣娱乐，获得精神享受；3)兴趣型――出于对某种体育比赛感兴趣；4)学习型――为了学习高水平运动员的技战术；5)偶像型――为了个人崇拜的偶像；6)感受型――为了体育赛场的气氛；7)参与型――参与赛场休息时组织的各种活动。各种不同动机的观众在观看比赛时，有自己关注的热点。其中支持型和兴趣型是观众群体中最为稳定的一部分，而且占有很大的比例。而感受型和消遣型随意性较强，且持续观看比赛的可能性较低。而学习型和偶像型也占有不小的份额，主要是青少年，他们经过一段时间的熏陶，可以转变为支持型或兴趣型，成为比赛忠实的观众。 　　 　　3、赛场观众的类型 　　 　　3.1认知型观众 　　由于体育竞赛的结果具有不确定性。预测和求知比赛结果，是这类观众的主导需求。他们大多有先睹为快、亲睹为快的需求，不满足于在家中的电视屏幕前观赏比赛，因为身临其境可以领略许多被电视转播滤掉的精彩新闻，把握赛场裁判员、运动员、观众情绪变化等第一手资料。他们赛前注意收集双方运动员或运动队的信息，热衷于和同伴、同行交流预测比赛结果；赛中讲得头头是道；赛后则是品头论足的活跃人物，从周围人们的打听、咨询的神情中，获得一种“权威人士”的心理满足。这种类型观众感情上一般比较脱俗，偏好对比赛的理性思考。 　　 　　3.2娱乐型观众 　　这类观众的主导需求是娱乐和消遣，他们对结果和胜负没有兴趣，也不是某个运动员的崇拜者，没有强烈的归属感。观看比赛就是为了轻松打发闲暇时间，或是为了寻找一个合适的社交场所，他们常常是乘兴而来，尽兴而去，比赛乏味就频繁外出或中途退场。 　　 　　3.3审美型观众 　　这类观众一般具有较高的文化修行和审美观，热爱运动，对运动比赛有较丰富的知识和经验。他们对比赛的得失关心不很强烈，但对每队的阵容配备，战术运用时机非常关心，把整场比赛作为审美过程感受。竞技赛场上，运动员匀称矫健的体型，娴熟优美的技术动作水平，微妙的默契配合，都使他们像欣赏精美的艺术品一样，获得心灵上的快感和愉快，精神上得以净化和升华。他们偏好用美学的标准评定运动员的举止、行为及技艺，裁判员的道德风范及风度、观众的文明程度。这种类型是观众席上的斯文派。 　　 　　3