烂尾新闻：舆与责任方的角逐.docVIP

烂尾新闻：舆论与责任方的角逐 　　这是一个新闻“快闪”的时代，一些新闻热点井喷之后，就被冷却了。一个事件舆论热度能够持续三天，就已算是重大舆情事件。由于调查机制、问责制度未按照既定的程序发挥出应有的效能，于是就出现了很多烂尾新闻。　　烂尾新闻：“表态多，后续跟进少；道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少”　　所谓“烂尾新闻”，有学者指出，“是指曾引起全国人民强烈关注，也得到官方明确表态要积极介入并查处的，经过一段时间后却无调查结果，或只匆匆给出不能令广大民众信服的调查结论的新闻事件。因其形同未建设完成留下很多滋生问题的烂尾工程而得名‘烂尾新闻’”。“表态多，后续跟进少；道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少。”网民如此总结烂尾新闻的特点。具体而言，主要有以下三种套路：　　套路一：“鸵鸟式回应”进行拖延　　事件曝光后，涉事方在事件曝光后“第一时间”做出回应，反应还算迅速，往往声称一旦调查属实，“必然严肃查处”，但之后却没有实质性跟进调查或应对措施，调查结果更是迟迟未见。这种采取的是“时间拖延术”，希望新热点的出现会转移网民注意力，从而让时间来消磨一切。　　例如区伯“嫖娼”事件，长沙公安部门刻意回避，以拖延的方式，使得舆情高温持续了整整一个月，直到庆安枪案才使该事件逐渐淡化出舆论中心。这种拖延心理，既有悖信息公开之本，也难以还官员清白之誉，还会招致各种谣言。　　套路二：问责“高高举起，轻轻放下”　　事件成因已然明确，但对相关主体问责却是高高举起，轻轻放下。或者处置措施罔顾民意，以简单道歉、检查等方式轻描淡写；或者做出相关主体引咎辞职的处罚，然而“旋即复出”，甚至被授以重任。　　例如复旦大学测试版形象片《To My Light》被网民质疑涉嫌抄袭日本东京大学2014年宣传片《Explorer》，引起一片哗然。随后，复旦大学通过其官方微博“真诚致歉”，并表示“在调查时，校方将邀请有关专家、校友和师生代表参加”。但随后的调查结果是什么，责任人是如何处理的，至今仍旧没有公布。　　套路三：调查结果公布，真相成谜　　事件发生后，相关部门“介入调查”很久、甚至相关主体已被追究一定责任，而事件本身的真相却成了一个谜。　　例如江西替考案，只是语焉不详地公布调查结果。但被替考学生家长是谁，他们是否参与购买替考服务？替考组织者是怎样帮枪手办好身份证、准考证、学籍证的？教育系统内部的公职人员，在替考案中究竟扮演了怎样的角色？这些没有公布的具体案情恰恰是网民最关注的。　　对烂尾新闻的舆情处置，当前各地对待影响较大的新闻事件的态度与前几年相比发生了一些变化。　　如：反应由慢变快，知道网民先入为主的重要性；信息发布由少变多，尽管多是些大话、虚话，也比没有好；态度由“不见”变“露脸”，有的不亚于演员的表演；处理一如既往地慢，需要动真格了就开始拖；多数结果是“悄悄地问责，公开的不要”。就算处理了当事人，也不及时向公众发布信息。　　烂尾新闻根源在舆论与责任方的角逐　　烂尾新闻之所以成为社会普遍关注的问题，是因为它的背后，是“围绕公共事件的信息公开所进行的一场公众舆论和某些责任方比拼耐力的角逐游戏”。也就是说，在烂尾新闻的背后，涉及三方主体：公众、媒体和事件责任方（主要是政府部门和企事业单位）。具体而言，主要有以下几点：　　第一，信息更替速度飞快，网民关注点易转移，使得事件热度持续时间有限。　　在资讯异常发达的新媒体时代，信息传播碎片化、传播即时化、传播主体复杂化、舆论短期化等特点为烂尾新闻的产生提供了有利条件，是烂尾新闻赖以生存的媒介生态。快速更新的信息不断刷新着受众的有限视界，网民常常应接不暇，关注点切换频繁。当热点新闻发生时，网民大多会被其独特的新闻价值所吸引并展开讨论，关注度呈现裂变式飙升，而受限于信息准确性和完整性的缺乏，这种热议可能呈现出非理性的判断和传播，导致舆论方向出现偏差。而当热点新闻事件信息得以准确全面呈现时，新闻的热度又过早退去——因为网民早已经被不断更新的其他新闻所吸引，原来的热点新闻面临骤冷甚至烂尾的结局。　　第二，相关媒体迎合受众需求，过于追求轰动效应，使得烂尾新闻后续报道乏力。　　在新媒体时代，信息门槛大幅降低，任何人随时随地可以发布信息并进行社群传播，形成网络舆论浪潮，这使得媒体面对着巨大的竞争压力。而受众作为信息消费者，可以决定媒体的生存情况，这就导致媒体在面对受众信息需求时难以取舍。很多媒体可能为了趋利避害而盲目迎合受众的需求，放弃议程设置，根据受众的节拍不停切换热点。而热点事件作为舆论关注的焦点，公众关心的大事，更是媒体竞相追逐的对象。一些媒体只对轰动效应感兴趣，达此目的后便戛然而止，没了下文，对于问题解决的结果就不再关注。但媒体追求的不应只是报道速度，更