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职业学校校园危机管理策略与模式探究 　　［摘要］对校园危机加以有效地管理，危机是可以有效预防的，也是可以及时化解处理的。本文中，笔者依据理论、结合实践，对职业学校校园危机的预防与处理的价值意义、基本特征、策略要求、管理模式及处理程序作了较为详尽的阐述。 　　［关键词］职业学校；校园危机管理；策略；模式 　　 　　一、问题的提出 　　 　　危机管理(Crisis Management)在国外已是一门专门的管理科学，在我国很多领域已开始研究并应用。我国的校园危机管理还存在很多理念和制度上的空缺。首先学校管理的危机意识淡薄，学校管理理论中极少涉及危机管理问题，校长培训中也基本没有相应的内容。近年来虽略有涉及，但还没有完备的危机管理理论体系和具有较强操作性的危机处理程序模式。 　　当前，学校安全保卫工作形势严峻，中央领导和各有关部门对学校安全保卫工作高度重视，各级各类学校都在积极完善制度、加大投入、检查整改，抓紧落实学校及周边安全防范工作各项措施，坚决杜绝各类校园危机事件的发生。对于职业学校而言，校园危机时有发生，似乎不可避免。校园危机的直接后果就是人受到威胁和伤害，这是教育者、受教育者和家长所不能忍受的。职业学校是社会的敏感神经，有较为突出的社会敏感性，一旦有突发的危机事件，势必会引发家校矛盾、社会矛盾，会引起整个社会的关注，甚至会影响学校正常的教育教学秩序和引发社会不安定因素。更为严重的是，职业学校校园危机的发生会导致社会及家长对全体职校生的不认可、对职业教育的全盘否定。 　　笔者认为，虽然校园危机种类多、范围广，但是有很大一部分危机通过我们耐心细致的观察、教育、关心、疏导、干预工作，是完全可以预防和避免的，还有一部分虽有爆发的境遇性和突发性，但是只要及时化解、处理得当，也可以尽可能将伤害和影响降到最小。 　　在职业学校开展校园危机预防与处理的研究，可以在教职员工和学生中树立危机意识，可以有效地帮助班主任熟练地掌握校园危机预防与处理的艺术和技巧，完善和健全校园危机预防与处理的制度、措施、程序，从而有效地避免和化解职业学校的校园危机，或把危机造成的伤害降到最小，从而保证学校教育教学活动和管理工作的正常有序，打造真正的平安、和谐校园。借鉴国外的校园危机管理理论和经验，建立相应的适合中国国情的校园危机预防与处理机制，这是目前职业学校亟须解决的关键问题，也是学校管理机制中不可或缺的基础环节。 　　 　　二、校园危机管理的界定 　　 　　危机（Crisis）是指个人或社会体系中暂时需要支持的极不稳定的状态。危机有多种分类方法，如当地的和世界的危机、个人的和群体的危机、一般的和严重的危机、短暂的和长期的危机等等。 　　凡是发生在校园内或与学校成员、学校组织有关的事件或情境，对学校成员个体身心发展造成不安、压力、伤害，对学校组织发展造成危险、困境和严重问题，而以学校现有的人、财、物等资源难于立即解决的，就是校园危机（School Crisis）。因学校管理对象的特殊性，校园危机主要是改变生活的危机（属于生活的，可预见的和有准备的，如生病、初恋、第一次性行为、亲人的亡故、失业）和有创伤的危机（严重的会危及生命，突如其来的，有时几乎无法预见和准备，如重大事故、伤害事件、自杀、猝死）以及自然灾害造成的损失和伤害。前两者往往会交替发生，也可能会互为因果。 　　 　　校园危机的范围包括：情绪抑郁，学生出走；欺凌或摧残、打架致伤；交通事故；教师或学生的受威胁、被绑架、失踪；自伤及自杀，死亡，事故；严重的性侵犯，持有武器的暴力，滥杀无辜。 　　危机管理(Crisis Management)是专门的管理科学，它是为了应对突发的危机事件，抗拒突发的灾难事件，尽量使伤害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和应对措施，是总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。校园危机管理（School Crisis Management），是指学校在日常的教育教学活动和管理工作中，为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及师生培训等活动过程，其目的在于有效地预防和处理危机，消除或降低危机所带来的威胁、伤害和影响。通常可将校园危机管理分为两大部分：危机爆发前的预防管理（Crisis Prevention）和危机爆发后的应急、善后处理(Crisis Response)。 　　由于自然灾害的客观性、不可抗拒性，其造成的伤害相对而言可以接受，也相对容易排解。在学校日常的教育教学活动中，由于改变生活的危机的可预见性、个体性和明显的表现，教师通过谈心、关爱、教育等途径和方法，可有效地预防危机或降低危机所造成的伤害。如果因学校自身管理不到位，或因疏忽等原因出现人为的责任事故或安全事故，我们则很难接受，会很内疚，因为