名词解释每题5分共20分.DOCVIP

一、单项选择题（共10分，每小题1分） 1．某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少。该经理在工作中的主要问题是（ C　） A．未对人的因素给予足够的关心 B．未对任务的完成给予应有的重视 C．把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作 D．很可能同时存在A与C两方面的问题 2．人际、概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么?( C ) 技能要求 管理层次 人际技能 概念技能 技术技能 （1） 42 31 27 （2） 35 47 18 （3） 35 18 47 　 A． (1)低层 (2)中层 (3)高层 　B． (1)高层 (2)中层 (3)低层 　 C． (1)中层 (2)高层 (3)低层 　D． (1)低层 (2)高层 (3)中层 3．美国一公司总裁说：“如果我一年内做出12个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理?( B ) A．管理幅度原则 B．例外管理原则 C．等级链指挥原则 D．权变管理原则 4．“凡事预则立，不预则废。”是强调（ D　　）的重要性。 　　A．组织　　　B．领导　　C．预防　　 D．计划 5．决策理论学派认为现实中的决策准则是（　B 　） A．最优原则 B．满意原则 C．效率原则 D．效益原则 6．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于( C )。 A． 1.1贫乏型管理 B．1.9乡村俱乐部型管理 C． 9.1任务型管理 D．9.9团队型管理 7．在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”?( B ) 　 A．那些未达到最低生活标准．急于要养家糊口的人的计件工资 　 B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 　 C．以上两种情况均可使金钱成为激励因素 　 D．无论什么情况下金钱都是“保健因素” 8．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（ A ）方案。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 9．下列不属于波特的基本战略类型的是（ D ） A．成本领先战略 B．差异化战略 C．集中化战略 D．一体化战略 10．激励过程就是一个由（ ）开始，到（ ）得到满足为止的连锁反应。（ A ） A．需要 需要 　　B．需要 动机 　C．动机 需要 　D．动机 动机 二、名词解释（每题5分，共20分） 1、头脑风暴法 又称畅谈会法。它是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。 2、组织结构 组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。组织结构的本质是成员间的分工协作关系。组织结构的内涵是人们的职、责、权关系，因此，组织结构又可称权责结构。 3、“途径—目标”理论 加拿大多伦多大学教授罗伯特.豪斯把期望理论与领导行为四分图结合起来，建立了“途径—目标”理论。这一理论致力于研究领导者如何影响追随者对其工作目标的理解和他们所遵循的实现目标的途径。这一理论的基本模式是：分析并依据情景要素选择适宜的领导行为方式，以满足追随者的需要并提高管理的绩效。 4、组织文化 是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和 三、简述题（每题8分，共32分） 1、团队建设的要领有哪些？ 科学地设定目标 打造团队文化 促进跨部门整合与技能互补 维持小规模的团队 加强沟通与激励 重新设计信息系统 重新设计报酬系统 2、简述外部招聘方式的优缺点 优点是：(1)被聘人员具有“外来优势”，如果他确有能力，便可迅速打开局面。(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)能够给组织带来新的管理方法和经验。 局限性主要表现在