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论政务监督类广播节目中城市管理问题 　　摘要：政务监督类节目是社会监督行政活动的重要途径。舟山广播《阳光热线》栏目以各职能部门上线直播间、资深点评员深度点评相结合的形式进行播出，是目前浙江舟山地区最有影响力的政务监督类广播节目。随着政府管理的精细化、职能部门执法与服务工作的不断提升，反映在政务监督类节目中的焦点问题有了明显的转移与变化。 　　关键词：广播节目 舆论监督 城市管理 发展动向 　　中图分类号：G223 文献标识码：A 　　1 政务监督类节目的涵义 　　1.1政务监督类节目的概念 　　所谓监督，即监察与督促。政务监督就是通过政府权力机构以外的力量依据国家的法律法规对政府的行政行为进行?z视、评判并促进矛盾和问题解决的一个过程。在建设新时代中国特色社会主义过程中，所有政务行为必须依法进行，并接受监督。监督的主要形式有党内监督、人大监督、司法监督、舆论监督和群众监督等。政务监督类节目就是通过搭建新闻媒体对话平台，让群众把意见、建议直接反馈给行政者，由行政者当场回答解释，给双方创造一个公平、公开的交流机会，在面对面对话、辩论的过程中，新闻受众可以随时参与，谈论观点，最后促进矛盾的化解和问题的解决。政务监督类节目是体现舆论监督和群众监督的一种非常有效的形式。 　　1.2政务监督类节目的特点 　　政务监督类节目与其他节目的根本区别在于政务监督的对象是各级政府机关，而其他舆论监督的对象除了政府机关还包括其他一切涉及各种社会关系的主体。政务监督类节目的承办者应当保持中立，主持人要给双方以平等的发言机会，在节目进行过程中不要轻易发表倾向性意见。但这种中立必须是有原则的中立，它的立足点就是国家的法律和法规。因此，作为政务类节目主持人必须具备丰富的法律知识，同时应当在节目中吸收社会各方面的专业人士参与，通过具体的案例评析、观点论述，使双方始终在法律的框架内围绕矛盾和问题的解决。 　　1.3政务监督类节目的意义 　　政务监督类节目由于受众广大，参与度高，可以形成大范围的社会影响，使国家行政机关的行政行为始终处于阳光??下，接受人民的审视。它虽然不具有强制性，但它却具备精神和道德的力量。每一次节目进行的过程，都是一次法律教育和法律普及的过程。党的十九大提出，发展社会主义民主政治就是要体现人民意志、保障人民权益、激发人民创造活力。民主政治是新时代中国特色社会主义的核心。新闻舆论监督是发扬社会主义民主、保证人民享有管理国家和社会权力的重要内容之一，是扩大公民有序政治参与的手段，也是依法治国基本方略的必然要求。新闻舆论监督是社会主义民主政治的重要内容，又是社会主义政治文明进步的重要标志。 　　2 舟山广播《阳光热线》的发展现状 　　2.1舟山广播《阳光热线》栏目简介 　　舟山广播《阳光热线》的前身是舟山广播的《行风热线》和《阳光投诉》两档政务投诉类节目，关注政府职能部门的不作为、乱作为和庸政懒政等问题，节目以热线、微信、嘉宾点评、职能部门上线等形式，让受众畅所欲言的提出建议与批评，每周一到周五上午一小时的直播节目，在广大听众中产生了比较大的影响力，节目犀利、中肯，以发现问题解决问题为宗旨，对的确存在效能及其相关不作为问题，及时在节目中予以问责。因此广大听友一直认为该节目效率高，及时反映大众心声，职能部门的整改效果又非常明显，因此13年以来，对于促进城市管理、城市治理起到了积极的推动作用。 　　2.2《阳光热线》栏目集中反映政府管理热点问题的变迁 　　在过去十多年里，投诉与反映的热点有所变化，从早期的门难进、脸难看到当下最新的城市管理精细化的新要求、执法规范性建设的新标准，以及越来越多热心市民关注大众事物、奉献民众集体智慧的集思广益的案例层出不穷。从最早的大多为一己利益来投诉到为城市大众利益献计献策的新动向，这是个很可喜的变化，可见受众的总体水平在不断提升，也给职能部门的管理提出了新要求，从而以积极氛围，促进工作新提升。 　　在早期的城市管理与执法焦点中，涉及到很多问题，诸如违规捕捞、售卖抱卵梭子蟹问题，在以往每一年的春夏之交，总有很多热心市民批评职能部门监管不力，不作为等等，但是经过这几年的多部门联动执法与常态化监管，重拳出击，从源头上进行监管，多部门监管形成合力，今年该问题得到了有效遏制，投诉率几乎为零。由此我们可以看到新区政府在海洋治理措施方面的给力举措，我们相信在广大市民与政府的共同发力之下，今后海上治理会走得更远、更好。 　　早几年市民购买电动汽车，充电却非常不方便，无论是公共场所还是小区里，都非常不方便，使环保低碳生活成了一句无法落地的空口号。多位听众走进节目中，讲述电动汽车充气不方便问题，经过《阳光热线》节目的关注与努力，目前该问题已经基本得到妥善解决。另外诸如小城镇建设，在前几年热点中，有很多关于