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论当代高职学生软技能培养 　　摘要：高职学生的综合素质主要由硬技能和软技能两部分构成，两者本应呈互为促进、相辅相成、协调发展的关系。但是，高职教育对于软技能的长期忽视造成了高职学生这方面技能的缺失，形成了职场软肋。因此，软技能的培养已经成为高职教育一项重要而紧迫的任务。本文对软技能的内涵进行了剖析，提出了软技能的培养策略。 　　关键词：软技能；高职教育；培养策略 　　 　　新世纪高职教育的基本使命是以提高学生全面职业能力为核心，关注学生的全面发展和素质养成，致力于人格的完善，培养具有综合素质的成功创业者。但是，高职教育对于软技能的长期忽视造成了高职学生这方面技能的缺失，形成了职场软肋。因此，软技能的培养已经成为高职教育一项重要而紧迫的任务。 　　 　　软技能内涵剖析 　　 　　软技能内涵诠释 本文中的软、硬技能中的“软”与“硬”是一种比喻意义，是对技能的一种比喻性描述。软技能(Soft skills) ,又被称为非技术技能(Non-technical skills)，是相对于硬技能提出的概念。硬技能指的是职业基本技能，主要是技术和知识，而软技能则是职业素质技能。国内外的学者从不同角度定义了软技能。坎罗威茨（Kantrowitz T M）把软技能定义为:非技术技能,个人内在的和人际间、促进技术技能和知识应用的工作技能。于广涛认为：非技术技能是人际沟通、协调、领导、情境意识、决策等方面的技能,是与员工的专业操作技能相对的概念。笔者认为，软技能是指学生为完成今后的不断发展变化的工作任务而应具备的跨专业、多功能和不受时间限制的能力，以及不断地克服知识老化而终身持续学习的能力，是纯粹的、专门的职业技能和知识以外的职业素质和职业通用能力。从表现形式来看，这种“软技能”是影响自身发展潜力和感召力的因素，是可以感知的潜在的隐性力量。“软技能”重在一个“软”字，其核心在于价值观。“软技能”和“硬技能”是大学生综合素质的两个方面，缺一不可。但是，对于大学生的发展而言，与知识结构、实践技能等专业能力相比，价值观和态度、职业操守、沟通、管理与被管理等素质和能力在他们职业发展过程中扮演越来越重要的角色。对于“硬技能”而言，“软技能”可能不是外在的，但却能够决定毕业生的走向和发展。 　　软技能的内容构成软技能的构成是多维度、复杂的，目前还没有统一的构成内容。许多研究者基于不同的研究目的，对软技能中的内容进行了分析、研究。坎罗威茨认为软技能包括7个方面：沟通说服技能、绩效管理技能、自我管理技能、人际技能、领导组织技能、政治文化技能和产生负面结果的技能 (Counterproductive skills)。通过对高职学生需要的能力构成的分析，以及各国作为职业教育培养目标的能力体系的研究，笔者认为，软技能的构成如表1所示。方法能力是指内行地、方法科学地并能独立完成任务、解决问题与评价结果的能力。人格能力是指个体人格能够清醒了解、全面考虑并自我评价其在家庭、职业和公众生活中发展的机遇、要求和限制，发挥自身才干，并能制定和拓展生涯计划。社会能力指的是社会关系的构建，对贡献与冲突的把握与理解，理性和负责任地与他人共处。特别是社会责任感与团结合作关系的建立，与他人合理地和负责任地相处与谅解的心理状态和本领。 　　 　　软技能的培养策略 　　 　　（一）明确全人的培养目标，实行人文教育 　　随着科技日益发展，要求生产者在掌握高科技的同时也要具备越来越高的文化素质，因此，应当按服务社会的原则来重新阐释和设计高职教育的目标。培养不仅职业技能突出，并且人格健全、品德高尚的，有人文素质和科学创新精神的“全人”。 　　从当前世界高职教育发展趋势来看，人们不单单重视高职教育的工具性，而是越来越重视高职学生人文精神的培养。我国高职教育在文化构成上具有人文倾向，但这并不代表着我国高职教育重视人文因素，事实上，我国高职教育中对个体的职业心理、道德品格等的培养仍处于较低水平。 　　因此，中国高职教育必须致力于建构一个在技艺教育基础上依社会经济发展的要求，不断提升科学研究和增强新人文素养的现代高职教育发展模式。必须将软技能的培养作为人才培养规格的一项重要指标，坚持软技能与硬技能并重培养的发展方向，真正实现“全人”的培养目标。从国家的层面来说，应将其纳入高职高专院校人才培养工作水平评估的指标体系，从院校的方面说，应创建新型的高职人文体系，重视人的技能发展与人文发展的互动和谐，熏陶出一种人文素养、人文关怀、人文追求的人文精神和专业气质。具体来说，应将其落实在具体院校的教学计划中。建立培养学生软技能的指标体系，并在不同环节上落实，如从教学环节到学生活动，以及学生管理工作，都有明确的目标，形成一个培养软技能的立体工程。 　　（二）构建软技能导向的课程体系，开设专门