试析读者权利冲突下图书馆服务理念.docVIP

试析读者权利冲突下图书馆服务理念 　　摘 要： 随着图书馆的发展和进步，也推动了图书馆服务理念的改变，然而在服务理念改变的过度阶段，很容易引发读者权利的冲突，因此在读者权利冲突的大环境下，对图书馆服务理念的有效研究，就成为图书馆发展和完善过程中，必须要进行考虑的问题。文章从读者自身权利进行分析，然后对读者权利与义务之间的联系进行阐述，最后在进一步探究在读者权利冲突的背景下，图书馆服务理念应该怎样进行完善和健全进行论证，希望能够进一步推动图书馆各项水平的提升。 　　关键词：读者 权利冲突 图书馆 服务理念 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）03-0058-02 　　读者权利就是指读者自身充分利用图书馆中文献资料来对自身需求进行满足，并从中获得相应的阅读利益以及其他相关权利。然而受到诸多因素的影响，使得读者权利冲突时常发生，这不仅给冲突双方带来了一定的损失，还在一定程度上使图书馆的形象受到影响，所以在此种背景下，图书馆将以人为本这一服务理念有效运用到自身服务体系中，不但提升了读者自身对权益以及义务的认知，还有效推动了图书馆整体法治建设水平的提升。 　　一、读者权利简述 　　我国相关法律法规中明确规定读者自身的权利，如，身份平等的权利、求教获取知识的权利、文献资料以及相应设备的使用权利、批评建议和检举的权利以及监督权利等。读者权利的有效实行就是为了进一步保证读者在文献资料使用、享受图书馆服务方面的平等性，因此在读者进入到图书馆中进行借阅时，要保证对待读者的是一视同仁的。而读者进入图书馆的根本目的就是对馆藏资料进行借阅，因此图书馆要尽可能的满足读者使的自身需求，并在服务时间、空间和设备等方面进行保障。不仅如此，读者可以对图书馆制度、服务等多方面进行了解和咨询，而图书馆也义务对读者这部分要求进行满足[1]。众所周知，图书馆馆藏文献和资料是读者进一步实现其自身各项权利的载体，因此如果有一部分读者不能再这一载体上实现自身权益，就可能会产生权益冲突。而在读者在图书馆中进行借阅活动时，图书馆所提供的服务一定要对其进行礼貌对待以及尊重，确保其个人隐私和财产受到保障。不仅如此，读者还可以对哦图书馆提出相应的批评和建议等。 　　二、读者自身权益与义务之间相关性的研究 　　在图书馆以及读者自身共同利益的基础上，读者权利以及义务之间是相对统一的，这两者之间的关系是相互联系且不可分割的。在我国宪法中明确规定，公民一定要履行和遵守相应的行为规范，而图书馆制定有关制度的根本目的就是保证读者在享受自身权利时不对国家、社会以及集体等方面的权利造成损害，因此在图书馆中读者更是要做到这点。 　　读者自身不仅有权利和相应的义务，权利对于每位读者来说都是平等的，所以，在其自身享受自身权利的同时，还要真正执行不损害他人自身权利的义务。因此在读者进入到图书馆中以后，就一定要遵守图书馆的制度，保证图书馆设施、公共财产、文献资料等方面的良好，并且要自觉对其环境进行维护，确保图书馆日常工作能够正常进行。此外，还要给予图书馆工作人员足够的尊重，保护图书，做好信息反馈以及监督等工作[2]。 　　三、读者权利冲突背景下图书馆服务理念 　　读者权利就是使其自身更好的获得知识、了解实事、满足需求，预约自身，进而有效推动自身个性发展和完善，更加便捷、自主的对文献信息资料进行有效运用。图书馆是保证公共权利的单位，因此其建设的目的就是为了进一步确保读者群自身的权利能够得到保证，进而降低读者个体之间冲突发生的概率。而从根本上来说，读者权利冲突就是图书馆各项活动所出现的冲突。 　　1.读者自身需求与实际馆藏资料发生冲突背景下的服务理念 　　图书馆是大量数据资料、文献信息集中的区域，因此一定要对馆藏资料和文献进行管理，确保管理工作的有效性，从而促进图书资料、文献的流通效率，尽最大限度的满足读者对于信息的实际需求，这不仅是图书馆建设发展过程中主要任务，还是其应尽的责任以及义务。然而就现阶段图书馆实际馆藏资料来看，由于多种原因的实际影响，使得馆藏资源不能很好的对读者实际需求进行满足，其中的资源体系也可能完全符合读者所需的类型，例如，图书馆扩大规模以及购书经费不足等。因此，对于资源共享来说，读者借阅文献资料时要具有一定行的合理性。而借阅权限的合理性能够有针对性的提升文献资源的实际使用效率，尽可能的满足读者自身的需求。所以，怎样保证读者借阅权限的合理性以及合情性，就成为今后图书馆发展以及改革的方向，需要加大对其的研究。而随着近些年不少图书馆都在逐渐增加相应的借阅权限，尽最大限度的实现多服务和少限制理念，这不仅是推动图书馆发展的关键，也是进一步达到平等服务的重要措施。而图书馆在今后的发展过程中一定会扩大图书文献的借阅数量以及借阅实践，进而