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试分析消费者信息权民商法保护
试分析消费者信息权民商法保护
摘 要:随着市场经济的飞速发展,消费者在享受着物质生活条件带来享受的同时获取了更多的服务信息。对于消费者而言,在消费的过程中存在着一定的隐患,对于个人信息的保护需要得到充分的重视。消费者的信息权就是针对消费者消费诉求,获取较为全面准确的消费信息的权利,同时对于个人消费信息进行保护。消费者信息权应该被纳入到法律的范畴内,通过消费者自身法律意识的提升,通过消费者信息权法律内容的完善实现对消费行为和消费权利的保障。本文正是基于现代社会消费权保护的法律内容出发,以消费者信息权的概念分析和理论基础为切入点,对比大陆与欧美的消费者信息权保护的立法内容,对我国消费者信息权侵犯问题进行细致的解读,旨在提升我国消费者信息权的民商法保护,维护消费者的合法权益。
关键词:消费者;信息权;民商法保护
一、消费者信息权的概念分析和理论基础
(一)消费者信息权的概念
研究消费者信息权首先需要了解信息权的概念,信息权是有其权利的主体、权利的内容和权利的客体,主体和客体通过相互的作用,在法律范围内实现具有指向性的影响。随着人们生活水平的不断提升,大众获取信息的途径更加的多元化,信息的传播和获取成为了维系大众生活的重要内容,由此可见信息在人们的生活中占据非常重要的决策。作为维护信息权利的重要法律依据,信息权的内容和保障范围也在不断的细化。从内容上来说,信息权包含着信息的财产权、知情权、信息隐私权、信息传播自由权、信息环境权和信息安全权等。
消费者信息权是指代消费领域的法律保障问题,从概念上来说消费者信息权就是指基于合理信赖的信息接受、使用者依法享有的获得真实、全面、及时、不引人误解的信息的权利。究其内涵则主要包含了信息获取权、使用权与发布权。①随着电子商务模式的兴起和发展,消费者的信息权的实现实现了空间的扩大,形成了线上线下的多种权利形式。
(二)消费者信息权的理论基础
消费者信息权是应用经济学领域的一种法律内容,因此消费者信息权的理论基础必须要以经济学为依托。信息经济学理论可以为消费者信息权的研究提供有效的理论支撑。信息经济学一词产生于1959年,马尔萨克在《经济信息学评论》中使用了这一个词, 美国的经济学家G?斯蒂格勒和K?阿罗等人对于经济信息学的描述有较为专业的研究,他们将经济信息学作为作用和影响企业管理行为和经济行为的一门科学,对完全信息、不完全信息和非对称信息的信息经济学内容进行了重要的概述。
从法律基础上来看,民法的理念将信息权的维护转向了更为具体化实质性的内容,对于权益平衡了社会各方的利益。信息权的维护更倾向于保护弱者,这也是各个国家民商法的普遍的趋势,对于信息权的保护需要对社会利益进行重新的评估,通过协调利益的冲突形成科学的标准和方法,实现对利益资源的整合,对于弱者权利的捍卫更具有社会妥当性,这就构成了消费者信息权的法律基础。
二、消费者信息权的立法分析
(一)大陆法系国家消费者信息权保护的立法
我国的消费者信息权益保护的立法体现表现的较为的具体,主要有《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《出版管理条例》、《产品质量法》,在我国消费者的知情权是消费者信息权维护的重要基础,对于消费者的信息权保护中将消费信息纳入到公共信息的范畴,属于公共产品的一部分,从经济学和法理学概念中,信息权利的维护都是对消费者权益的捍卫。《俄罗斯联邦民法典》中对于消费者权益的保护内容进行特殊侵权行为的规定,即 “因商品、工作或服务瑕疵致人损害的赔偿”,《俄罗斯联邦民法典》打破了对于传统侵权行为的理解,通过信息侵权类型内容的细致化规定,完善了民法制度的内容规范,推动了国家民法体系的健全。
(二)欧美系国家消费者信息权保护的立法
欧美法系国家对于消费者信息权保护有着不同的体现,美国对于虚假陈述的界定为一个人对另一个人做出的信息表述与事实不符。在侵权法中对于这种信息不实的行为进行了细致的划分,故意虚假陈述、过失虚假陈述和无过失虚假陈述。只要是符合了其中的构成要素,就应该对消费者的信息权进行负责和赔偿,一般来说,信息权的维护在原告和被告之间应该有较为固定的商业关系,具体表现为销售、出租和交换的商业行为中。英国对于信息权的维护主要法律陈述由《错误陈述法》其中对于信息权侵害表述为欺诈性误述、过失性误述和非过失无辜误述。这三种错误的陈述都会对受害人造成实际的损失,消费者可以对销售主体提出诉讼赔偿的请求,承担必要的行为责任。
三、消费者信息权的侵犯分析
(一)虚假、误导等信息发生
随着信息技术时代的飞速发展,信息的传播速度不断的提升,信息的内容也呈现了多元化的趋势,信息的产生方式多种多样,信息的内容转换也越发的频繁。在信息技术时代下消费者信
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