基于店面销售的管理浅见.docxVIP

关于店面销售管理之浅见 观公司近一年之发展，不可谓不迅速，从无到有，创业之难显而易见，其中付出太多的艰辛。 伴随着公司的高速发展，必然要求店面的管理跟上节拍，近一年的销售业绩不断提升，但随之暴露出的问题也越来越多，展望2012年，公司要求从粗放式管理到精细化管理必须在今年要初见端倪以及有所突破，公司的标准化进程要一步步在节奏上加以把控。 作为店面的管理者，要沉下心来，好好思考，如何使店面的管理跟上公司发展的步伐，而不是维持去年的水平，原地踏步，要应变瞬息万变的市场环境，犹如逆水行舟，不进则退。 结合南大街近一年的销售以及店面的现状，个人做出总结，希望能从店面的实际情况出发发现一些问题，并提出一些解决方案以供下一阶段的工作做好准备。 人员管理 目前南大街在编人员47人，前后平台新人17人，开业至今的人员30人，占比64%，开业初期人员离职10人，占比20%。 目前存在的人员问题主要有两类： 骄躁情绪弥漫，主要体现在销售人员心态上的变化。 因从开业至今各部门员工已经形成了一定的销售梯队，每个部门都有1-2名员工始终排在部门销售的前列，这部分员工虽然是部门销售的主力，但如果心态表现不好，具体就会体现出行为规范自由散漫、骄傲自满、自以为是、听不进意见及不服从管理等诸多表现，最终导致觉得在任何公司都能做好，心态失衡离职，其中离职人员当中有30-40%属于此类现象，这类员工是可以通过一定的方式