物业管理方案计划_2.doc

绿城·蓝庭物业管理服务方案 PAGE PAGE 53 绿城·蓝庭 物业管理方案 二○○八年十二月 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc216260781 第一章 编制说明 PAGEREF _Toc216260781 \h 2 HYPERLINK \l _Toc216260782 第二章 物业概况及特点 PAGEREF _Toc216260782 \h 2 HYPERLINK \l _Toc216260783 第三章 绿城蓝庭的物业管理总体设想 PAGEREF _Toc216260783 \h 5 HYPERLINK \l _Toc216260784 第四章 组织架构及人员配置 PAGEREF _Toc216260784 \h 8 HYPERLINK \l _Toc216260785 第五章 物业服务方案 PAGEREF _Toc216260785 \h 11 HYPERLINK \l _Toc216260786 第一节 综合管理方案 PAGEREF _Toc216260786 \h 11 HYPERLINK \l _Toc216260787 第二节 秩序维护方案 PAGEREF _Toc216260787 \h 27 HYPERLINK \l _Toc216260788 第三节 房屋及公共设施、设备管理方案 PAGEREF _Toc216260788 \h 40 HYPERLINK \l _Toc216260789 第四节 保洁、绿化管理方案 PAGEREF _Toc216260789 \h 45 第一章 编制说明 为了更好地实施本蓝庭的前期物业管理服务实施，根据收集的项目相关图纸、项目所处场地及与贵司相关人员和部门沟通得到的信息，编制了本管理方案。 一、本管理方案的编制依据： 《物业管理条例》 《浙江省物业管理条例》 《杭州物业管理条例》 中国物业管理协会《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 《杭州物业管理费收费等级标准》 建设部房地产司关于《全国城市物业优秀示范小区（大厦、工业区）标准及评分细则》的通知 政府有关部门批准的蓝庭规划方案 《蓝庭东区总平图》 二、本管理方案说明 1、本物业管理服务等级标准参考《普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级标准实施管理，提供服务。 第二章 物业概况及特点 1、概况 1.1地理位置 蓝庭位于杭州市余杭区临平镇，东至月荷路、南至振兴路、西至规划道路、北至北沙路。项目分为东西区块。 1.2物业类型 蓝庭东区物业类型为具有西班牙式地中海风格的高档物业，内有小高层、高层公寓和护理式老年公寓三种形式，小区外围为临街局部设置商铺，一、二、三期建成后预计可容纳近住户1764户、6174余人和136户老年公寓。 1.3物业技术经济指标 东区实行分期开发实施； 用地面积：130702㎡ 总建筑面积：306631㎡（不含公建）； 其中一期面积：87817㎡，二期面积：75267㎡；三期面积：63437㎡； 建筑密度：21%；综合容积率：1.7%；绿地率：35%; 配套用房面积：物管1879㎡；社区用房：500㎡，商业：1969㎡； 地下车库：5个，车位：1197个 建筑层数：地下1层，地上2～15层； 建筑单体数量：一期11幢25单元；二期8幢26单元；三期：5幢19单元 单元楼道数量：93条， 居住总户数：1764户、6174余人（按3.5人/户计）和136户老年公寓； 1.4主要配套设施： 户内配套：每户室内均设有信息箱，有数字电视、网络通讯、对讲； 消防系统：报警、喷淋、消防紧急广播； 供水系统：5层以下低区市政直供，高、中区为变频加压供水； 燃气：管道煤气接口； 车辆管理：车辆一卡通； 配电供电：公变。人防、消防、电梯双路供电； 电梯升降：一期29台，二期28台，三期38 台， 三方通话； 背景音响：中心景观组团设置背景音响； 小区拟配置完善的安保系统： 摄像监视系统 在园区出入口、消防通道小区内部均设有彩色或黑白摄像机，实行24小时数字录像。 周界报警系统 园区周界设有红外线对射探测器，并和闪灯、摄像系统联动。 可视对讲及门禁系统 采用联网型悉雅特可视对讲系统，可实现户内与单元门口机、住宅区保安值班室之间的可视通讯。 住宅区各公寓单元门均设有门禁系统，业主可凭门禁感应卡进入。访客可通过公寓单元门口机呼叫被访业主，业主可通过室内主机显示屏确认来访者，并可进行通话及开启单元门。 （4）车辆管理：实行车辆一卡通；业主车辆进入园区，刷卡通行，外来人员通过对讲系统联系进入园区，或经得保安员同意，并登记有效证件后，方可进入园区。 （5）巡更系