陈氏养生足疗保健会所员工管理手册终极版.doc

目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc132430365 前 言 PAGEREF _Toc132430365 \h 1 HYPERLINK \l _Toc132430366 企 业 简 介 PAGEREF _Toc132430366 \h 2 HYPERLINK \l _Toc132430367 员工手册 PAGEREF _Toc132430367 \h 4 HYPERLINK \l _Toc132430368 分店经理的工作职责 PAGEREF _Toc132430368 \h 25 HYPERLINK \l _Toc132430369 主管工作流程 PAGEREF _Toc132430369 \h 28 HYPERLINK \l _Toc132430370 收银工作流程 PAGEREF _Toc132430370 \h 31 HYPERLINK \l _Toc132430371 保安工作流程 PAGEREF _Toc132430371 \h 34 HYPERLINK \l _Toc132430372 保洁工作流程 PAGEREF _Toc132430372 \h 35 前 言 陈氏·易养生，以“经络理疗易养生，健康保健享生活”为品牌理念，传承道家及禅宗健康养生文化，融合中医养生之道，以《易经》、《黄帝内经》的养生思想为理论基础，融合古今中外自然疗法，内外兼修的养生之精髓，倾力打造一个全新的集中医调理、健康维养、经络养生、健康交流、保健咨询和智慧医疗于一体的健康管理中心，经历十年的发展，陈氏·易养生已经成为中国中医养生保健界的一颗耀眼的新星。 十年来，陈氏·易养生秉承专业、权威、严谨的服务和治疗理念，于千年宫廷秘方中结合现代人的生活习惯予以调理，生化出不同的养生推拿方法，倡导自强不息、正知正念正行、禅道不二的养生观念。为随缘天下众生之千人千面，而依各人之兴趣、机缘与先天秉赋不同，使之有所选择、依循，于循序渐进中，使身心灵自然平衡，达到高度和谐，标本兼治的功效。 陈氏易养生员工手册 总则 1、制定目的 为了培养员工良好的素质，规范员工的行为，实现门店的规范化、标准化、国际化的经营管理目标，特制定本手册。 2、适用范围 本《手册》规定的一切条文，适用于本店所有管理人员及员工。除部分条文外，也适用于本店的所有临时工。 公司介绍 1、公司概括 常州市陈氏养生保健有限公司（以下简称陈氏·易养生）是大型专业健康养生保健企业，是国内首家以传统中医理念、特色点穴推拿按摩的健康管理中心。 陈氏·易养生创建于2005年，十年来，陈氏·易养生一直坚持走规范化发展道路，以宫廷秘方推拿技术为基，融合中医养生之道，并率先引入现代心理学理论基础，不断推进按摩推拿技术研究和新项目开发，积极参加国内外同行业学术交流。 陈氏·易养生，亦是国内知名残疾人就业帮扶单位。截至目前，陈氏·易养生已拥有数十家大型门店、数家残疾人就业培训机构及数百名拥有专业技能的医师和按摩师，系中医养生保健行业内公认的规模及服务品质之翘楚。 陈氏·易养生一直以健康、功德、孝道作为核心价值观，自成立以来，公司与残联紧密合作，帮助残疾人培训和自主创业，大量解决盲人及残疾人的就业问题，并定期邀请北京、上海等地名医和市中医院专家为陈氏·易养生的医师、按摩师授课，进行专业技术指导培训，通过培训职业技能来提高员工的中医养生理论并鼓励研究研发具有陈氏特色的健康理论和理疗手法，为公司新老客户带来最新、最专业的健康养生指导。 2、管理机构 公司董事会设董事长一人，设公司总经理一名。 公司由总经理直接领导，实行直线，职能制的组织管理形式，总公司设财务部、管理部、培训部、工程部、采购部（………） 分店经理是分店最高行政执行领导，是董事办的直属成员，负责组织和实施本店的经营管理工作。 各分店自上、下实行逐层管理，经理—部门主管—小组长—员工，公司设职能部门，各部门设立部门经理，各部门经理由总经理提名董事办聘任，对董事长、总经理负责。 以上人员如有营私舞弊或严重失职行为，经总经理提议、董事长批准可解聘，并遵守依法追究其责任。 序言——总经理致词 各位员工：欢迎您加入常州市陈氏养生保健有限公司，今天能走在一起的各位“陈氏易养生人”相信是一群来自四面八方，而又志同道合的有缘人。我们将聚在一起、共事、共勉、互助、互爱、创造着“陈氏易养生”的历史，现在和未来。我们将在陈氏易养生缘分的天空下，共同创造“陈氏易养生”的辉煌，共同憧憬“陈氏易养生”美好的未来。陈氏易养生崇尚“以人为本”的经营之道，始终相信只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。陈氏易养生人的综合素质如何将决定着陈氏易养生的发展。为此，每一位加入陈氏易养生的员工都必须努