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软件项目过程缺陷管理与过程控制方法研究 　　摘要：为了提高软件项目的质量，该文探讨分析软件项目过程中的缺陷管理和过程控制方法。重点分析了项目过程缺陷管理的步骤和缺陷统计分类方法。通过对缺陷的收集、统计和分析，识别出软件项目过程中存在的问题。经过在实际项目中的实践，能够达到过程改进和项目质量提高的效果。 　　关键词：软件测试；缺陷管理；过程控制 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）05-0181-03 　　Abstract： In order to improve the quality of software project， this paper focuses on the defeat management and process control in the process of software project. The process of defeat management and the methods of statistical classification of the software project are discussed in this paper. The problems in the process of software project can be identified by the collection， statistics and analysis of the defects. The effect of process and the project quality in the actual software project can be improved based on the methods in this paper. 　　Key words： Software test； Defeat management； Process control 　　1概述 　　随着各类软件的广泛应用，人们对软件的质量要求也越来越严格[1]。软件开发不再是软件开发人员的个人行为而是团队行为。对软件开发机构来说，如何在有限的投资下按期交付高质量的软件产品是一个巨大的挑战。软件项目管理涉及方方面面的人员，产生大量的中间产品，每个环节都可能存在产品质量问题；而软件项目管理除了涵盖需求、设计、开发、测试等过程管理，还包括进度、风险、资源（人、软/硬件）、成本、沟通等管理，这些都与软件的质量、效率、最终成果息息相关[2]。 　　本文从软件项目缺陷管理入手，通过收集软件项目过程中缺陷分类，统计分析缺陷产生的原因和变化趋势等，驱动相关软件项目过程的控制和改进，从而达到提高软件项目质量的目的。 　　2 项目过程缺陷管理 　　缺陷（Bug）是软件固有属性，不仅是代码级别的错误，还包含设计、编码、测试各阶段收集的缺陷[3]。任何有助于改善产品质量的提议，值得跟踪的潜在问题都应作为一个缺陷来对待。有计划、有目标地收集缺陷，有步骤地修改缺陷，全面地统计缺陷、有针对地分析缺陷、不断归纳缺陷发生和消亡规律的一整套规范性的行为过程，称为缺陷管理[4]。 　　缺陷管理分为缺陷收集、分析、修改和统计四个步骤，是不断循环和改进的过程。 　　2.1 缺陷收集 　　缺陷收集是缺陷管理的前提，是有计划、有目标地去发现，而不是简单的偶然发现。在项目过程中，评审和测试均是缺陷收集的主要表现形式。在缺陷收集之前，必须按质量目标预测收集的数量[5]。 　　2.1.1 缺陷收集的主要手段 　　缺陷收集的主要手段如下： 　　1）评审（适用于设计书等文档类及代码缺陷）：对设计代码进行审查写成文件，以评定设计代码是否满足要求，识别其中的问题并提出解决办法。在项目过程中通常进行多次设计代码评审。 　　2）白盒测试（适用于单元测试）：检查每个测试用例的数据处理，覆盖可能处理路径和代码行，存在的方法有[6]：代码行覆盖（覆盖所有程序代码），路径覆盖（覆盖所有可能的逻辑、业务等路径）以及条件覆盖（覆盖所有可能的逻辑条件分支）。 　　3）黑盒测试（适用于功能测试、系统测试等测试阶段）：忽略系统或构件的内部结构，用以评价系统或构件对规定的功能需求的符合性。 　　2.1.2 缺陷的收集目标 　　根据项目数据积累，对项目整体摘出缺陷数、各个阶段摘出缺陷数量做出明确的预定收集目标。 　　2.1.3 缺陷收集偏离率 　　缺陷收集应注意实际收集到的缺陷量和预定收集量是否有较大的偏离[7]。偏离率计算公式如下： 　　偏离率=（实际数量-预定数量）/预定数量 （1） 　　如果偏离率大于20%，说明缺陷收集或软件系统的代码可能出现问题，应立即找出问题所在。 　　2.2 缺