通信企业K某M绩效考核模型设计与应用.pdfVIP

通信企业KAM绩效考核模型设计与应用 偏差造成考核体系在实施过程中常常出现以下问题： 考核不成体系：大多的组织虽然意识到了考核工作的重要性，但在具体实施 的过程中，没有一套科学完整的考核体系支撑，，难于达到预期的目的。 实时性差：绩效考核是组织全员互动的一项工作，组织纵向之间存在及时汇报 和辅导，横向之间存在沟通和协调。没有一个信息交流平台的支撑，这些工作往往 会受到限制，阻碍考核工作顺利进行。 效率低：考核是一项周期性和个性化的工作，不同阶段不同的组织和人员考核 存在差异，这样就需要制定大量的描述指标。而这部分庞大的信息如果缺乏有效 的管理，将会耗费大量的人力物力资源且效率低下。 操作麻烦：考核工作涉及面广，信息量大，程序复杂，过程往往难于管理控制。 分析结果不恰当：考核最重要的目的就是通过提高员工的绩效来最终提高组 织绩效，完成组织战略目标。所以对考核结果数据的挖掘，统计分析尤为重要．但实 施中对这些数据的分析往往会耗费大量的资源，造成分析难，分析出全面有效的信 息更难。 上述问题不仅造成公司资源的浪费，更使公司的人力资源管理陷入进退两难 的境地，从而极大影响了企业的发展进步。 因此，根据中国电信企业的实际情况，创造出一种全新的、合理的、有效的