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谈国际旅游岛下智慧旅游管理 　　我国于2009年提出了将旅游业发展成为现代服务业的目标，而信息化是旅游业发展的重要基础，如何利用科技来实现智慧旅游是相关旅游城市应该思考的问题。本文将简述智慧旅游、国际旅游岛的概念和内涵以及智慧旅游的旅游行业的影响，分析国际旅游岛旅游管理中存在的问题，浅谈国际旅游岛下的智慧旅游管理对策和建议，希望对国际旅游岛的建设有所裨益。 　　引言 　　智慧旅游是旅游业的发展方向，而智慧旅游是旅游信息化发展的产物，随着信息技术的飞速发展，给旅游业带来了翻天覆地的变化，一时间，信息技术被广泛地应用到了旅游景区的建设之中，使旅游行业的发展呈现出了多元化和个性化的发展模式。与此同时，诸多传统旅游企业也开始重视互联网络，并纷纷借助互联网开展景区的网络营销，这一方面使得旅游景区的成本得到了有效地降低，另一方面有效地提升了景区的竞争实力和经营效率。基于此，本文在这一大的时代背景下，从智慧旅游的视角出发，对国际旅游岛的智慧旅游管理进行了深入的探讨和研究，以期对相关旅游行业管理者和旅游景区建设者起到一定的帮助作用。 　　一、智慧旅游的概念和内涵 　　智慧旅游是利用云计算和物联网等新兴技术，借助便携的上网终端，如：手机、平板电脑等，通过互联网来了解旅游资源、旅游经济依据旅游活动等方面的信息，从而及时根据自己的需求，制定个人的旅游计划，实现对于各类旅游信息的智能感知和利用。 　　详细的说，智慧旅游可以分为：智慧旅游活动、智慧旅游服务、智慧旅游公共管理和服务。所谓的智慧旅游活动，是指旅游者个人利用便携式终端通过互联网对所需要的信息进行搜索，提前制定旅游计划，在网上实现买票、订餐、住宿等功能，避免了实地寻找的尴尬。当然还包括旅游过程中或者结束后的分享、评论、投诉等服务的休闲体验行为。智慧旅游服务指的是旅游企业或者是旅游行业通过互联网来实现网上预订的功能，为有课的衣食住行提供便利，这种由线下走到线上的服务是商业的发展趋势，不仅能够克服时间和空间的限制，为游客提供更大的便利，还能够拓展己方的市场，为己方创造更大的经济效益。而所谓的智慧旅游公共管理和服务，则是由政府所提供的，旨在提高旅游服务的质量的行为。一般来说，包括对于旅游行业的监管、对于公共安全的维护、对于交通的保障、对于灾害的预警、提供医疗护理等。 　　二、国际旅游岛的基本含义及特征 　　所谓的国际旅游岛，是指在有良好的自然风景的岛屿中，以旅游业为发展基础，对外提供一定的优惠政策，如：免签证、免关税等来吸引国内外游客，打造的国际旅游胜地。目前广为人知的国际旅游岛有夏威夷岛、巴厘岛、普吉岛、马尔代夫群岛等。 　　国际旅游岛之所以能够在国内外闻名，有着其得天独厚的优势，其主要特点如下： 　　（一）自然风景优美。所谓的旅游岛，最重要的是带给游客以美的感受，与此同时，通过与游客的商业活动来获利，这是旅游岛屿开发与发展的重要前提和目标。因此国际旅游岛相较于其他岛屿必须有明显的区位优势，有丰富的旅游资源和自然资源优势，而且环境保护状况良好，这样在后期的开发过程中才能以最小的成本获得最好的旅游效果。 　　（二）交通便利。任何一个旅游景点要吸引世界不同国家和地区的游客前来游览，其必须要有方便的交通路线才行，这样才能为来自不同地区的游客提供优良的旅游服务。因此，想要打造国际旅游岛，必须对外有便利的交通，最好是有独立的航线支持。如果没有便利的交通服务作为支撑，也就难以吸引游客来旅游，游客量势必会受到严重的影响。 　　（三）旅游业是本地的支柱型产业。一般来说作为国际旅游岛的岛屿大多都是以旅游业作为其主要的经济支柱，而不是以渔业资源，因此，旅游业在岛屿经济发展中占据着重要的支柱地位，由此，国际旅游岛往往具备发达的旅游基础设施和旅游项目以及特色的旅游服务和产品，并且大多容易形成体系化和产业化经营。 　　（四）经济自由度。国际旅游岛面对的是来自不同国家和地区的游客，因此国际旅游岛想要吸引国外的旅游者，就必须为外国的旅游者提供一定的优惠政策，如：免签证、免关税等。旅游者可以享有比别的旅游目的地更加便捷的旅游和贸易环境，能够进行更多的贸易行为。 　　（五）有市场知名度。纵观世界著名的国际旅游岛，这些岛屿都有很高的国际知名度，并且拥有良好的品牌效应，在本国、本地区甚至全球旅游产业中有非常高的声誉，因而能够对游客产生持久的吸引力。 　　（六）与国际接轨。从旅游要素来看，国际旅游岛的国际接轨度十分高，综合竞争实力很强。这里的与国际接轨，不仅包含了旅游基础设置的完善程度和方便程度，还包括的所提供的旅游服务和产品要与国际接轨，要顺应全球市场的变化而及时更新和创新。 　　三、智慧旅游对旅游行业的影响 　　（一）旅游电子商务模式不断创新 　　随着互联网的快速发展，以信息化为基础的旅游电子商