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责任与伦理中国企业理论与实践 　　摘 要：近年来，无论是理论界还是实践界，都不再把责任和伦理单单作为一种口号，而是把他们视为一种战略行为和实践行动。中国企业社会责任和企业伦理的研究与实践在取得一定进展的同时，仍有许多不足之处亟待解决。文章在梳理外国文献的基础上，总结中国背景下企业社会责任和企业伦理的认知与实践情况，从企业、政府、社会公众三方面提出建议，以期为今后的理论研究和管理实践提供参考和借鉴。 　　关键词：企业社会责任 企业伦理 理论 实践 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2016）06-034-02 　　一、引言 　　企业社会责任和企业伦理是两个相关又截然不同的概念，近年来，无论是理论界还是实践界，都不再把责任和伦理单单作为一种口号，而是把它们视为一种战略行为和实践行动，能否通过企业社会责任和伦理行为提高企业形象和竞争优势是管理者最关心的问题。学者们关于企业社会责任和企业伦理的研究已持续近100年，随着经济全球化的发展与研究的不断深入，国内企业的社会责任与伦理意识有了较大提高，但我国的研究起步较晚，整体水平较低，仍存在许多差强人意之处。因此，本文在西方文献分析的基础上，总结中国背景下企业社会责任和企业伦理的认知与实践情况，为今后的理论研究和管理实践提供参考和借鉴。 　　二、企业社会责任与企业伦理理论综述 　　企业社会责任（CSR，Corporate Social Responsibility）这一概念经英国学者谢尔顿于1924年首次提出后，便引起了理论界的广泛关注，学者们就“什么是企业社会责任”、“企业是否应履行社会责任”以及“企业应当如何履行社会责任”等问题展开了激烈讨论，形成了“企业社会责任丛林”之现象。随后，金字塔结构、交互式结构以及战略性企业社会责任等理论和模型的提出丰富了社会责任的研究成果。虽然学者们对于企业社会责任的理论还存在一定分歧，但就目前来看，利益相关者理论与社会契约理论被认为是最有影响力的理论假说。弗里曼首先指出利益相关者是影响企业目标实现或被其影响的任何个人或群体，要求企业在决策过程中应充分考虑不同利益相关者多样化、甚至是冲突化的需求。伍德等（1995）认为企业社会责任建立在自愿的基础上，企业与利益相关者进行的互动和交流，是评估企业社会责任最密切相关的理论框架。社会契约理论指出人们出于政治或经济的目的组成不同群体，群体成员在认同基础上，形成一套指导决策的行为规范。企业作为社会群体中的一员，为保证生存权利，就要遵守社会体系内部形成的道德准则和行为规范，即承担合适尺度的社会责任。 　　关于企业伦理的内涵学术界有两种基本观点――应然说和结构说。应然说指企业在从事活动时所应遵循的道德原则、规范或准则；结构说则把企业伦理视为一个整体性结构，包括企业全部活动在内的显现或隐藏的道德活动、道德意识及道德责任的总和。换言之，多数学者都认同企业伦理是一种行为准则，这些准则用来指引企业内全体成员面临各式情境时对是非对错的判断。 　　企业道德活动主要体现在企业社会责任和企业伦理两方面，二者被视为提升企业长期绩效的重要战略途径。企业社会责任和企业伦理之间的关系最早可以追溯到外部环境压力与组织反应之间的关系，利益相关者理论认为来自利益相关者方面的压力促使企业为追求社会的认可而努力满足社会期望。企业履行社会责任提高伦理素养的同时，将有助于获得员工、顾客及其他利益相关者的支持与信任。社会交换理论认为，伦理行为会产生内在性报酬，具有伦理的企业，更能吸引和保留优秀的员工，建立员工信任与承诺。 　　企业社会责任与企业绩效、企业伦理与企业绩效的关系研究一直以来都作为企业社会责任与伦理研究的内核。在相关的学术研究中，大部分学者认同企业承担社会责任、提高伦理行为有利于企业长期绩效的发展，特别是在企业的市场价值和竞争优势方面。 　　我国关于企业社会责任和企业伦理的系统研究始于改革开放以后，并且在短时间内得到学术界的普遍重视。成中英（1991）指出企业伦理应作为任何商业团体或组织在运用合法手段进行经营管理活动时所遵守的一种伦理规则。崔迅（2005）等认为由股东价值、员工价值、顾客价值和社会价值所构成的利益相关者有机体系，决定了企业长期发展和盈利的能力。 　　周祖城（2014）认为之所以发生“企业社会责任定义丛林”现象，是因为未重视企业社会责任的核心，并指出企业伦理责任是企业社会责任的核心。邓新明等（2011）通过实证分析发现在中国情境下消费者的赞赏和支持响应是企业伦理行为的重要结果，可以进一步转化为积极的口碑和购买行为。姜雨峰等（2015）得出企业社会责任和企业伦理对企业竞争优势和企业口碑具有正向影响，其中组织信任和认同起到部分中介作用。佘溪水等（2010）研究发现，企业社会