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面向个体诚信情况调查与对策研究 　　摘 要：研究了个人诚信现况及存在的问题。采用问卷调查的方式，针对公众在个人诚信、消费诚信以及社会诚信体系知晓等三个方面进行调研分析。基于调查结果，就强化社会信用体系建设、完善信用宣传教育体系、提升公众诚信意识和健全失信惩戒机制等方面提出了对策。 　　关键词：社会诚信体系；个人诚信；社会调查；江苏 　　中图分类号：C915 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）15-0061-06 　　引言 　　诚信即诚实守信，能够履行承诺而取得他人信任，是一种高贵的品质，具有其他道德不可替代、无可比拟的特殊价值。诚信是中国文化的精髓，是市场经济的灵魂，也是人生信条。个人诚信是指一个人在为人处事方面诚实守信，一诺千金，不虚妄欺诈。诚信是社会的问题，个人作为实践和维系诚信的细胞，个人诚信体系构建对于社会信用体系的完善具有重要作用，个人诚信是社会诚信的基石，直接影响着整个社会信用程度的高低，反映了社会信用体系建设的成熟程度。诚信包括行业诚信、政府诚信、商业诚信以及个人诚信等等，多者之间紧密联系。从现有研究文献来看，学者们在诚信方面已经取得了一定的成果，如文献[1]研究了个人信贷业务问题，提出加强个人诚信建设对于有效防范个人信贷风险具有重要意义；文献[2]建立了公德诚信的概念，指出公德诚信是社会主义市场经济的必然选择；文献[3]分析了商人群体的诚信意识对社会公众诚信意识培养具有直接影响，提出诚信应为商人精神的核心。就政府诚信研究方面，文献[4]对我国政府诚信建设进行了研究，并指出政府诚信对公众诚信具有重要的引导作用；文献[5]就地方政府诚信缺失问题进行了分析，提出了加强政府诚信建设的相应对策。就行业诚信方面，文献[6]研究分析了我国质量诚信建设的现状，提出了行业协会在政府、企业、公众质量诚信建设中的重要作用；文献[7]针对社会信用体系建设过程中法律制度方面存在的不足进行了分析，提出建立信息披露制度或信息公开制度是制约不诚信行为的重要措施；就网络诚信方面，文献[8]提出网络诚信是决定电子商务未来的根本性基石，文献[9]从政府作用角度研究了江苏诚信体系建设的方向，文献[10]则从高校人才培养角度调研了学生群体的诚信问题。就现有研究来看，在诚信的价值体系、作用途径和分类别的诚信等取得了较为丰富的成果。个人诚信研究主要集中在与其他各方面诚信建设的关联及影响分析，通过实际调查研究的文献较少。本文从个人诚信入手，以江苏区域为例，调查并分析公众在个人诚信、消费诚信以及社会诚信体系了解程度三方面的诚信情况，针对调查结果提出相应的改善对策。 　　一、面向公众的诚信情况调查要素设计 　　考虑到调查结果的全面性、真实性以及科学性，面向公众的诚信情况调查问卷设计应满足以下几点要求：第一，问卷设计应考虑公众群体具有庞杂性，为了获取较好的统计结果，应采用较大范围的问卷调查方式，进而方便运用分析工具进行数据规律挖掘；第二，问卷设计理应强调实际性，即能够使得一般公众能结合自身经历进行问卷填写；第三，问卷总体布局应具备全面性、系统性，紧扣日常生活的方方面面，由小入大，从个人到社会逐次提升。 　　基于上述需求，本文设计问卷主要分成以下四个部分：第一部分是问卷填写者的基本信息；第二部分是个人诚信情况，主要了解接受调查者自身及其周围公众诚信情况；第三部分是消费诚信调查，考虑到公众消费行为在一定程度上反映个人及社会的诚信现状，本部分针对公众消费过程中的诚信情况进行调研；第四部分是社会信用体系关注情况调查，公众对社会信用体系建设的了解情况在某种程度上能体现社会整体诚信意识的系统性，本部分主要调查公众对信用体系专业知识的掌握情况。 　　（一）个人诚信情况调查 　　考虑到公众日常生活中涉及个人诚信的主要内容一般有信用卡使用、就业、大件商品消费等，因此，考虑到调查研究的可行性及全面性，本部分主要调查以下5个方面：个人信用卡按时还款情况、个人诚信教育接受情况、个人签订就业协议书诚信情况、消费大件商品个人信息真实情况、人际交往对他人信用关注情况。现如今，信用卡已相对普及，按时还款不仅是个人责任，也是个人诚信的体现，持卡人理应按照规定在还款期内进行还款；个人接受诚信教育的情况一定程度反映了公众对个人诚信的重视程度，认为诚信无关紧要的人一般不会主动接受诚信相关的宣传教育；在求职过程中，存在为保全自身利益而提供虚假信息的现象，就业协议书是否能够实事求是个人诚信好坏的重要体现；在日常消费过程中，存在为了及时购买到所需大件商品而提供虚假个人信息的现象，因此，消费大件商品能否提供个人真实信息也是个人诚信的体现；人际交往对他人信用关注情况一定程度上反映了自身对诚信品质的关注程度，也从另一个方面反映了诚信意识及自身诚信状况。 　　（二）消费诚