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面向大规模定制第三方物流服务提供商延迟生产研究 　　摘要： 文章分析了第三方物流服务提供商延迟生产的内涵，提出第三方物流服务提供商可选择按订单制造、按订单装配或配料、按订单包装、按订单安装与交付、按订单运输这五种方式进行延迟生产。最后，提出第三方物流服务提供商实施延迟生产必须在企业和供应链两个层次上制定相应措施。 　　关键词：大规模定制；第三方物流服务提供商；延迟生产；供应链 　　 　　一、 引言 　　 　　大规模定制可以缓解客户需求的不确定性和生产系统的稳定性之间的矛盾，在不引起成本增加和提前期延长的基础上满足客户定制化需求。作为实现大规模定制的一种有效方法，延迟生产为HP、Benetton、General Motors等企业所采用，并帮助企业赢得了市场竞争。可是，这些先驱者们的成功案例并未引发延迟生产的广泛应用，Yang通过实证研究发现，实施延迟生产的困难之一在于制造商不能保证延迟生产成功实施，还需要供应链其它节点企业的紧密合作。作为供应链中的重要合作伙伴，第三方物流服务提供商（Third Party Logistics Service Provider，TPLSP）就受到了企业界及学术界的广泛重视，以期望能缓解越来越严峻的平衡定制化的客户需求与稳定的生产系统之间的压力。 　　本文提出制造商可将定制化活动外包给TPLSP进行，由TPLSP选择适当的方式实施延迟生产，不仅使得制造商和TPLSP获得长远利益，实现双赢，而且可以降低产品成本、缩短产品提前期并提高产品定制化程度，更好地实现大规模定制。 　　 　　二、 第三方物流服务提供商延迟生产的内涵 　　 　　1． 延迟生产。为了实现大规模定制，企业往往在生产流程中尽可能采用相同程序的制造过程，而满足定制需求的差异化过程尽可能被延迟，这就是延迟生产。由通用化半产品转向定制化产品的点被称为客户定单分离点（CODP）。CODP将供应链分成两个阶段。在CODP之前是推动式的半成品的生产阶段，半产品通用化、模块化，实施大批量生产；CODP之后是拉动式的产成品的生产阶段，产品定制化、个性化，实行小批量加工处理。 　　2． 第三方物流服务提供商的延迟生产。实施延迟生产需要供应链中节点企业相互协作，而制造商通过业务外包的形式将CODP移动至TPLSP就是供应链中节点企业紧密协作的一种重要表现。Van Hoek（2000）通过实证研究，发现制造商可以利用TPLSP的附加服务功能，将简单的制造加工工作外包给TPLSP 。因此，在接收到客户订单以后，TPLSP选择适当方式进行一系列的定制化附加服务过程和物流服务过程，以降低成本、缩短提前期以及增加定制化程度，就是TPLSP的延迟生产。此时，CODP由制造商下移至TPLSP， 不仅使得制造商专注于通用化的生产过程，充分利用生产规模效应，打造其核心竞争力，而且通过充分利用TPLSP的附加功能服务和物流功能服务，扩大TPLSP的利润源。 　　 　　三、 第三方物流服务提供商延迟生产的类型 　　 　　1． 按订单制造。按订单制造是指接受到客户定制化需求后，TPLSP从制造环节开始差异化的零部件延迟制造。按订单制造的服务方式是在TPLSP制造定制化零部件基础上提供定制化产品和定制化服务，最大限度地满足了客户定制化需求。不过，有限的制造能力使得TPLSP往往仅承担部分原材料或零部件的制造活动，大部分的制造、装配活动仍由制造商承担。比如：Banta Global Turnkey与Microsoft合作在墨西哥制造未刻字符的键盘，在将未刻字符的键盘运输至荷兰后， 根据客户订单的客源国情况Banta Global Turnkey在无字符键盘上刻写客源国语言。同时，Banta Global Turnkey还存储了包括网卡、 鼠标等在内的DELL电脑基本配件，承担了定制化装配的活动。 　　2． 按订单装配或配料。按订单装配或配料是指接受到客户定制化需求后，TPLSP从装配或配料环节开始差异化的延迟装配或配料，包括产品装配、功能附加、产品外形调整、混合与稀释（液体产品）等服务。按订单装配或配料的服务方式是在制造商制造通用化零部件的基础上提供定制化产品和定制化服务，这使得其提供的产品和服务的定制化程度略低于按订单制造的服务方式。对于按订单配料，TPLSP库存高度浓缩液， 并根据客户实际需要将不同浓缩液和水混合、稀释至不同浓度以满足不同用途的客户需求； 对于按订单装配，TPLSP通过库存一定量的零部件并根据客户需求进行组装。根据TPLSP承担装配任务的不同，又可以进一步划分成按订单总装配和按订单预装配两种。对于按订单总装配方式，TPLSP从制造商处获得标准化零部件或半成品， 接受到客户定制化需求后， 完全由TPLSP进行差异化的装配或配料过