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面向保险行业图书馆信息服务研究 　　[摘 要]本文从我国保险行业发展现状入手,针对保险专业技术人员、营销人员、企业管理人员和行业监管人员的职业特点,探讨了信息获取与保险从业人员职业能力之间的关系;论述了图书馆在为保险业提供信息服务中的角色定位,提出了为保险行业服务的方法。 　　[关键词]保险;信息服务;图书馆 　　DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.07.021 　　[中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821(2010)07-0073-03 　　Research of Information Service for Insurance Industry by LibraryGong Haiqing??1 Zhu Fang??2 　　(1.National Library of China,Beijing 100081,China; 　　2.Sunshine Property and Casually Insurance Co.,Ltd.,Beijing 100020,China) 　　[Abstract]By dealing with the current development state of insurance industry in our country,aiming at the occupational features of technologists,marketing personnel,enterprise administrative staff and industry authority personnel,this article discussed the relationship between information and job competence of insurance employees;dissertated the role position of library in providing information services,putting forward service methods for insurance industry. 　　[Keywords]insurance;information service;library service 　　 　　保险业被誉为21世纪的朝阳产业。从社会角度看,保险是社会经济保障制度的重要组成部分,是社会生产和社会生活的“稳定器”[1]。新版《保险法》于2009年10月1日的实施,更体现了国家大力发展保险市场的战略决策。作为发展中国家,我国保险业还处于发展的初级阶段,与发达国家相比还有很大差距。随着保险市场的对外开放和保险业信息化战略的实施,全面准确获取信息资源成为决定保险企业竞争力的重要因素。 　　1 我国保险行业情况分析 　　1.1 行业发展概况 　　改革开放30年来,中国保险业实现了跨越式发展,成就举世瞩目。改革开放初期,我国只有一家保险公司,呈独家垄断经营的局面;目前保险公司已经超过120家,保险专业中介机构??2 000余家,形成以国有和股份制保险公司为主体、政策性保险公司为补充、综合性公司与专业性公司并存、中外保险公司共同发展、市场竞争结构较为合理的新的行业格局。保险从业人员队伍成长壮大,截止到2007年底的统计数据,全国保险专业技术人员达17万人,营销人员由2002年的118万人增加到201万人,管理人员达7.6万人,其中高级管理人员2.8万人,行业监管干部队伍从2002年初的672人增加到??1 816人[2]。1980年全国保费收入仅4.6亿元,到2009年末达??11 137.3亿元,增长了??2 421倍,成为发展最快的行业之一。在2007年我国保费收入列世界排名第九位,比2000年上升了7位,平均每年上升1位,全国保险公司总资产达到3.3万亿,保险资金运用余额3万亿。目前,全国保险公司总资产达到4.1万亿元,保险资金运用余额3.7万亿元,我国已经成为世界上最大的保险新兴市场[3]。 　　在现代社会,生产技术的日新月异,尖端科学技术的广泛应用,使各种新的风险因素不断增加,财产保险服务领域不断扩大,如:险种已从水险、火险等扩大到建筑工程、石油开发、核电站、卫星、航天飞机等领域。 　　随着社会的发展,中国保险行业进入了新发展阶段,面临诸多问题:市场主体快速发展,但因不能获取及时、准确而全面的信息而缺乏竞争力,发展效益不高,创新能力不强。知识信息的获取和应用成了影响中国保险业发展的重要因素之一。 　　1.2 保险从业人员职业能力与信息的关系分析 　　具有较强的职业能力是现代社会各行各业发展对人才的基本要求。职业