2013年普外科推进优质护理服务工作1.docVIP

2013年普外科推进优质护理服务工作 实施方案 为稳步提升我科临床护理工作水平，继续深化“以病人为中心”的护理宗旨，在总结上年度开展“优质护理服务示范工程活动”经验基础上，制定本年度优质护理服务工作实施方案。 一、指导思想 贯彻落实卫生部《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015）》的各项要求，围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供服务，提高护理水平”的工作宗旨，按照二级医院优质护理服务病房验收标准及二级医院等级评审要求，将优质护理内涵落实到日常护理工作中全面加强临床护理工作，强化护理岗位管理，建立健全护士绩效考核，为患者提供全程、全面、优质的护理服务，保障护理安全，促进护患和谐。 二、工作目标 1、加强护理科学管理，实施分级管理，体现能级对应。 2、加强护士培训，全面履行护理职责，提升临床护理质量。 3、深化优质护理内涵，做好优质护理延伸服务。 4、加强护理质量安全，严格核心制度落实，完善护理风险防范措施，确保患者安全。 三、活动重点内容 （一）完善护理管理制度构建护士长-护士长助理-责任护士三级护理管理体系。修订临床护理工作制度，组织核心规章制度学习，每月组织专项检查，加强临床护理工作规范。 （二）公示服务项目细化分级护理标准、服务内涵，体现专科特色，基础护理服务项目公示。 （三）补充、更新、完善适合优质护理服务的护理工作制度对各级护理人员职责、各班岗位职责、护