经管类5消费者市场和购买行为分析.ppt

第四章 消费者市场及其购买行为 消费者市场与消费者购买行为模式 影响消费者购买行为的主要因素 消费者购买决策过程 学习目标 掌握以下基本概念：消费者市场、购买动机、参照群体等等。 理解购买行为模式理论。 明确有哪些因素影响消费者的购买行为。 了解购买决策的参与者，识别消费者购买行为的类型。 掌握消费者购买决策的过程，明确各个阶段应采取的营销对策。 引入讨论 请思考： 1、购买以上三种商品时影响你购买行为的主要因素有哪些？ 2、你在购买上述三种商品时会采取怎样的购买行为？ 一、消费者市场与消费者购买行为模式 市场指有购买力、有购买愿望的顾客群体。 组织市场 消费者市场（最终产品市场） （一）消费者市场的含义 （二）消费者市场的特点 （三）消费者购买行为模式 想想牛仔裤的6w1h是什么？ 购买行为的“刺激—反应”模式 暗箱：照相机上装感光片的设备，其结构严密，绝不透光。这里比喻消费者购买心理活动的隐秘。 消费者的心理