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海底捞微营销战略规划
15/12/11
海底捞调味料
微信营销战略规划
上海欧赛斯文化创意有限公司
目录CONTENTS
OVERALL PLANNING IDEAS WeChat CONSTRUCTION PROPOSAL
01 整体规划思路 03 微信建设建议
BRAND UNDERSTANDING MEMBER CONSTRUCTION
02 04
品牌理解 会员管理
PART 01
整体规划思路
OVERALL PLANNING IDEAS
整体策略
聚焦会员 ,通过互联网渠道的多样分布 ,将不同平台(天猫、积分商
城、微博、线下等 )上的所有客户数据累计、筛选分类、导流到微信、
CRM中 ,进行最终管理、维护与营销。
微信吸粉、黏粉、转粉
CRM管理、维护与营销会员
O2O营销
微信
运营 吸粉、黏 粉、转发
聚焦
会员
中 流
信 回
微 和
和 集
M 搜
R 一
C 统
入 行
导 进
据
数
下
线
线下营销
天猫
管理粉、维护粉、营销粉、转粉 微博
积分商城
CRM
管理
PART 02
品牌理解
BRAND UNDERSTANDING
美国营销大师盖瑞.亥尔波特说 :世界上根本不存在营销 ,只
有人性 ,悟透了人性 ,一切营销都将迎刃而解。
用户7宗罪
贪食 :不食物 ,没人气
贪婪 :推动销量的中间力量
懒惰 :不断满足用户体验 ,从中获得利益
傲慢 :引发消费者“崇拜” ,引起围观 ,表达态度 ,拉拢看客(双方关系亦敌亦友 )
好色 :营销的秘密法宝
嫉妒 :点燃消费者相互嫉妒的心理 ,促进购买欲 ,从而购买
人性就如一只看不见的手 ,虽然看不见 ,但随时影响着微信营销 ,
SO
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