《管理学基础》单凤儒第六版 第一章管理思想课件.pptVIP

* * 3 3 3 * 3 3 3 管理方法: 胡萝卜加大棒 专制式管理 管理方法: 尊重人 把人当作组织最宝贵的资源 民主式管理 人性假设与管理方法 MG2-31 2. 麦格雷戈Y理论对员工的人性持有如下基本判断 （1）一般人并不是天生好逸恶劳的，工作中消耗体力和脑力，正如游戏和休息一样。 （2）外力的控制和处罚并不是促进人们为组织目标做出努力的唯一手段。 （3）在适当条件下，一般人是能主动承担责任的。 （4）大多数人都具有一定想象力、独创性和创造力。 （5）在现代生活中，人的智慧和潜能只是部分地得到了发挥。? 根据Y理论假设，相应的管理措施为： 1. 管理职能的重点。管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境。此时的管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。 2. 激励方式。对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，满足其自我实现的需要。 3. 在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 实验内容 选择了两个研究所和两个工厂作为实验对象，其中一个研究所和一个工厂按照X理论进行管理；另一个工厂和另一个研究所按照Y理论进行管理。 实验对象 的性质 管理思想 任务易测定的工厂 任务不易测定的研究所 X理论 效率高 （亚克龙工厂） 效率低 （卡梅研究所） Y理论 效率低 （哈特福工厂） 效率高 （史托克顿研究所） 超Y理论基本观点 人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任感；由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人适用X理论管理方式，有人适用Y理论管理方式； 组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效。 麦格雷戈认为，Y理论的假设比X理论更为实际和有效。 人性既有善的一面，也有恶的一面，是复杂人。 Y理论有其积极的一面，但并非对所有人都有效。 应针对不同的人、不同的工作性质采用不同的管理方法（积极性较差的员工、紧急的任务V.S.表现良好、关系密切的员工、需要施展创造力的任务）。 教 师 评 论 第四节 现代管理理论 系统管理学派 决策管理学派 经验主义管理学派 权变管理学派 管理科学学派 小结 问题1：管理理论为什么发展这么快 1.环境的变化，对管理的影响很大 环境全球化；顾客导向；信息革命与知识经济 2.企业对生存的强烈需求 3.存在庞大的管理产业 4.与不断出现管理大师有关 管理大师：斯密；泰罗；法约尔；韦伯；梅奥；赫茨伯格；德鲁克；孔茨；西蒙；这九位大师必须记住。 问题2：管理理论发展的主线分析——三条线索 线索一：不同历史发展时期的管理思想 1.古代的管理思想：中国古代；日本的管理思想 2.中世纪西方 3.产业革命前后到十九世纪的管理思想 4.现代西方管理思想 线索二：各种研究方法导致的不同管理理论 1.20世纪前半期的多样化时期 （1）科学管理理论 （2）一般行政管理理论 （3）人力资源管理 （4）定量方法 2.自60年代初开始的管理理论丛林 （1）管理过程学派；（2）权变管理学派； （3）系统学派； （4）决策理论学派； （5）社会系统学派；（6）社会技术系统学派； （7）经验与案例学派（8）管理角色学派； （9）人际关系学派；（10）群体行为学派； （11）沟通信息中心学派；（12）企业文化学派。 线索三：效率、效果、人三个中心的理论 1.追求效率或强调效率的理论（How do the things rightly） （1）斯密的劳动分工理论； （2）泰罗及其追随者的理论； （3）管理科学理论； （4）法约尔的一般管理理论； （5）韦伯的组织理论。 2.追求效果或强调效果的理论（Do the right things） （1）系统学派； （2）决策理论学派； （3）权变理论学派； （4）战略管理理论学派。 3.强调管理中人的因素的理论 （1）早期倡导者 （2）人际关系运动 （3）行为科学理论 需求层次论、双因素理论、X—Y理论、Z理论等、期望理论、公平理论、目标管理、管理方格管理、超Y理论、成熟-不成熟理论、强化理论、挫折理论、成就需要理论、群体行为理论（团体行为理论）、经理角色理论等。 第三节 西方现代管理思想的发展 新经济时代的管理思想变革 （1）信息化 （2）网络化 （3）知识化 （4）全球化 企业管理创新的方向 （1）管理思想创新 （2）管理原则创新 （3）经营目标创新 （4）经营战略创新 （5）生产系统