课题：成人学员的心理探讨跟培训讲师的授课方法.docVIP

课题：成人学员的心理探讨及培训讲师的授课技巧 过程 / 活动 / 重点 课程概述 5分钟导言： 5分钟 向学员问好，自我介绍，让学员有明确的学习目的： 作为兼职讲师，我们到业务一线进行授课时，首先要明确所面对的学员是成年人，成年人有其自身的特点，我们要分析成人学员的心理特征和能力状况，选择适当的授课技巧与方法，以期达到最佳的效果。I、成人学员的心理探讨 35分钟投影片 35分钟 投影片 人的心理现象： 认知、情感、个性 人的认知能力表现 认知： 注意、观察、记忆、思维 人的注意集中表现为（1）侧耳倾听，举目凝视。（2）无关动作停止。（3）呼吸轻缓，甚至“屏息”。成年人同样如此，因成年人同一般学生有很大的差别，成年人曾经接受过以前的教育，又有很多丰富的经历，同时受到年龄、家庭琐事，社会压力影响，因此在听课时很难进入状态，也就是注意力集中在我们所讲授的问题上去。他们只有在他们真心的关心的问题时才会有注意力集中的表现。所以我们可以设立“问题情景”。例如：我们设立，我立即就会遇到一个情景是怎样怎样的客户，他对保险有这样那样的误解，我们如何去应对他。让学员们融入他们的所感兴趣的问题中去，让他们投入其中，自然会产生好的效果。 投影片观察有这样的特征：主动性、理解性和持久性。加入到销售队伍的人员对于新鲜的东西，主动性都很强，但是基于自身素质的原因，理解性和持久性值得考验，使课程简单化便于理解，课