CH8 组织理论、组织设计和组织变革.docVIP

PAGE PAGE 10 CH8 组织理论、组织设计 教学目的：了解组织理论；掌握组织设计的程序、因素、原则；掌握组织结构的基本类型；掌握职能设计、管理幅度和层次 重点难点：重点是组织理论；难点是如何运用组织理论分析现实问题 教学方法：讲授法；互动教学法；案例教学法 §1 组织概述 组织的含义——两个或两个以上的人，有意识地加以协调的活动或效力的系统。 1.有形的组织 1.有形的组织——为了实现共同目标，经过分工与合作并由不同部门和层次的权力与责任制度构成的人群集合系统。 它有3层含义： 组织必须是有目标的； 组织必须有分工协作； 组织应有不同层次的权力责任制度。 2.无形的组织——指组织活动，其内容包括： 根据组织目标，设计和建立组织机构及职位系统； 确定职权关系； 保证组织机构有效地运转； 根据组织外部环境及内部要素的变化，适时调整组织结构。 二、组织的分类 按组织的性质分 ①经济组织——从事物质、精神产品生产和服务等经济活动的组织，以盈利为目的； ②政治组织——代表一定阶级利益，具有一定政治目标的，从事社会政治活动的组织； ③军事组织 ④文化组织 ⑤群众组织 ⑥宗教组织 2.按组织形式分 ①正式组织 ②非正式组织 积极作用： ①非正式组织的成员可以在这类组织中得到许多心理需要上的满足，从而有更好的工作情绪，有利于工作效率的提高； ②非正式组织的成员之间和谐融洽的关系易产生和加强合作精神，有利于正式组织的活动协调开展； ③非正式组织的成员之间的友谊会体现到工作上的相互帮助； ④为了群体的利益和在正式组织中树立良好形象，非正式组织往往会自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动次序。 消极作用： ①以情感关系为基础的非正式组织的目标可能与以理性为基础的正式组织相悖，这就会给正式组织活动的顺利开展造成一定的阻力； ②非正式组织要求其成员一致性的压力往往束缚成员的个人发展，使个人的才华不能充分发挥，以至于影响正式组织的工作效率； ③非正式组织出于自身利益的考虑，留恋于正式组织的现状，而影响正式组织的变革。 三、组织的功效 组织力量汇聚作用——把分散的个体汇聚成一个整体； 组织力量的放大作用 实现个人和机构间的交换作用——机构通过组织作用，从个体获得大于聘用个体成本的收益，个体同时也获得相应的丰厚报酬。 §2组织设计的程序和因素。 一、组织设计 1. 定义――依组织的目标和业务活动，分解出相应的岗位和职务，再根据一定的标准将其划分为若干部门和层次，并明确彼此之间的关系，从而形成一个有序的组织实体。 2. 目的——建立有效的实现组织目标、发挥组织最大效率的组织机构。 二、程序 1. 确定组织设计的基本方针和原则； 2. 进行职能分析和职能设计； 3. 设计组织结构的框架——根据组织的基本职能和集权程序，设计各个层次、部门、岗位，明确相应的责任和权利。 4. 联系方式的设计——对上下管理层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段加以设计和规定。 5. 管理范围设计——确定各项管理业务的管理工作程序、管理工作标准以及管理人员应采取的管理方法。 6. 人员配备和训练。 7. 运行制度的设计——绩效考核制度、激励制度、培训制度； 8. 反馈和修正——组织运行过程中会暴露的一些问题或不适应环境，因而要做出修正。 三、组织设计的基本思路 1. 从功能的角度来设计组织——根据不同的功能来细分组织，将从事相同或相近工作的成员集中在一起组成组织的一个部门，并明确部门与总部及部门与部门之间的关系，构成功能型组织结构。 总经理 总经理 市场部 生产部 财务部 技术部 2. 按目标导向来设计组织——按组织的子目标来细分组织，将实现同一分目标的各方面成员集中在一起组成组织的一个部门。 总经理 总经理 A产品 B产品 C产品 技术部 生产部 财务部 销售部 技术部 生产部 财务部 销售部 技术部 生产部 财务部 销售部 四、影响组织结构设计的因素 1. 组织模型——规模越大，分工越细，标准化操作程度和制度越健全，要求分权的程度越高。 2. 组织战略——组织结构必须服从所选择的战略的需要。 战略对组织结构的影响 战略 目标 环境 组织结构特征 防守型 追求稳定和效益 相对稳定 严格控制、专业化分工和规范化程度高；规章制度多、集权化 进攻型 追求快速、灵活反应 动荡复杂 松散型结构、分工和规范化程度低，规章制度少，分权化 分析型 追求稳定效益和灵活相结合 变化 适度集权，对现有活动严格控制，对一部分部门实行分权或相对独立，组织结构部分有机式，部分机械式 3. 组织环境（见上面） 4. 技术因素 权力控制因素 五、 组织设计的原则 1、服从组织目标 （1）全面的划分层次与单位性质 （2）责权一致 （3）权力必须受到监督与约束 2、统一命令——组织中的任