孙子兵法与领导艺术初中教育精选.pptVIP

领导者须知Leader Implications Rewards Are Important – ALWAYS! Most Good Rewards Are Costless激励总是重要的，大多数良好的奖励代价低廉 1、信任人：皮格马利翁效应 2、关心人：好生活、好前途、好保障 3、尊重人： 4、容许不同的声音 5、诚信 6、近君子远小人 把握：需要针对性原则、奖惩结合原则、及时有效原则、 利益整合原则、目标激励原则、工作内在激励原则、鼓励创新的容错原则、公平原则、物质与精神奖励相结合原则、积极激励为主的原则 善用：物质激励、危机激励、逆反激励、榜样激励 * EMBA Program Southwest University of Finance Economics Chengdu, China 领导艺术第5步:决策Decision Making  “The best way to have a good idea is to have a lot of ideas.” “好的创意源于丰富的思想”  Dr. Linus Pauling * 8-Step Decision Making Process8步骤决策过程 Define desired outcomes调查研究确定希望达到的结果 Select the criteria and weighting 选择标准及其权重 Generate options 形成备选方案 Evaluate each option 评估各备选方案 Request feedback 要求反馈 Choose the best option 抉择最佳方案 （注意：集思广益、创新、审时度势、去伪存真） 7、Implement the decision 决策的实施 8、Monitor and follow-up 监控和后续工作 常见的决策错误：认知偏差、急于求成、经验定势、长官意志、好大喜功 * Vroom Decision Making Model Vroom 决策过程 Decision Effectiveness 决策有效性 Decision Process 决策过程 Decision Situation 决策情景 Matching Process 过程匹配 * Decision Effectiveness决策有效性 两个主要因素——质量和接受程度 决策质量由其价值来判断，而价值根据决策推理的和分析的正确性而定。因此，高质量的决策是根据可得到的潜在信息作出的正确决策 接受程度与执行决策成员对决策的理解和承诺的状况有关。 需要考虑另两个因素-----成本和员工发展 成本——随着参与水平的上升，小组成员和领导的时间成本都不断上升 发展——随着参与水平的上升，小组成员发展的可能也不断得到提升。其决策技能、不断得到强化，其合作的愿望以及作为组织重要部分的感觉也不断增强 * 5 Decision Styles5种决策风格 独自决策型 –独自决策，并向小组宣布或兜售，可能运用自己的专业知识向小组或其他相关人员收集信息。 个别协商型 – 个别私下地将问题展示给成员，听取他们的建议并决策 协商小组型 – 以会议的形式将问题展示给小组成员，听取他们的建议，最后决策 推动型 – 将问题展示给小组成员，作为推动者，领导确定要解决的问题以及决策的范围 授权型 – 允许小组在规定的职权范围内决策 * Participative Decision Making参与型决策 Advantages好处 可以就重大的问题形成广泛的价值和观点 就问题的解决，汇集了更多的知识和经验 提升成员对决策执行的承诺 有利于潜在障碍的辨析、避免和克服 提升参与者的决策技术和能力 Disadvantages劣势 耗时较多 如果成员缺乏合适的专业技能，可能导致低质量的决策结果 如果小组会议缺乏有效组织，不适合的人可能主宰讨论 当小组成员过分在意要达成一致时，就可能形成“集体思路” * 3 Rules to Protect Decision Quality保持决策质量的3个原则 信息原则——如果决策质量很重要，而且领导者不具有独自解决问题所需的足够的信息和专业知识，则应排除“独自决策型” 信任原则——如果决策质量很重要，而且不相信下属会支持组织目标，则应排除“授权型” 非结构型问题原则——如果决策质量很重要，领导者不具有独自解决问题所需的足够的信息和专业知识，而且是非结构型问题，此时则