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高校辅导员队伍软实力提升途径 　　摘 要：作为高等院校思想政治教育工作者，辅导员在培养优秀人才实施教育目标的过程中发挥了不可忽视的作用。在高校大学生日常思想政治教育中，作为有效工作方式之一的谈心谈话不仅折射出辅导员基本素质和能力，也体现了辅导员队伍的软实力。通过与不同学生交流，辅导员应该认真学习、总结工作经验，掌握好工作技巧和规律，不断探索创新工作方式，努力提高自身素质。 　　关键词：谈心谈话；辅导员；软实力；素质 　　中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）20-0086-03 　　高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。高校辅导员软实力包含三个维度，即职业态度（包括渴望成功、积极主动、服务意识等）、知识技能（包括专业知识、学习能力、分析能力、人际理解、培养他人、团队领导、沟通能力等）、个性魅力（包括自信心、反思能力、亲和力等）[1]。作为必不可少的工作手段，谈心谈话在辅导员了解、帮助大学生学习、生活、成长过程中起到了举足轻重的作用。谈心谈话旨在建立以学生为主体，教师为主导，尊重学生，关爱学生并充分发挥学生的主观能动性的关系网络。辅导员使用谈心谈话交流方式，不仅可以及时把握学生的思想动态，而且能够促进和提升辅导员自身软实力。辅导员软实力的提升为高校学生工作赋予新的活力。 　　一、高校辅导员软实力在谈心谈话中的应用 　　（一）掌握教育理念，职业态度是关键 　　培育人才是高校的首要任务，而辅导员的主要任务是帮助大学生树立正确的理想信念，为实现“教育强国梦”培养新时代合格大学生。高校辅导员应该具备良好的思想政治素养、乐观向上的职业态度，积极主动地承担学生工作中繁琐的任务，对自己的职业生涯有清晰可行的规划。刚刚走上辅导员岗位的新老师应该及时调整心态，快速适应角色，与学生打成一片，树立正确的职业目标，向有经验的老辅导员请教、学习。而有多年经验的辅导员教师应不断总结工作中的经验教训，始终拥有一颗饱满、青春的心，了解90后学生之所想，拉近与学生的距离，缩小因为年龄差距而产生的代沟。无论是初出茅庐的年轻辅导员还是经验丰富的资深辅导员，都应该“以学生为本”，将自己的理论知识与实践相结合，真心实意的站在学生的角度上考虑问题，用真诚的态度解决学生在学习、生活等方面遇到的困惑，帮助他们顺利渡过难关。 　　（二）了解谈话对象，知识技能是基础 　　沟通是心与心之间的桥梁。当代大学生独立意识日愈增强，部分大学生个性突出，并非所有大学生都对学校规章制度表示认同。作为集体教育的有益补充，与学生的谈心谈话便成为学生教育工作过程中不可或缺的手段。对其做深入细致的思想政治教育工作对于学生个人而言也是一种行之有效的方法。在与学生谈心谈话之前，辅导员首先应该做好谈心准备，翻查谈话对象的个人求学经历、学习成绩单、家庭经济状况调查表，并向周围同学间接了解谈话学生的性格和平时表现等。其次，观察学生细节，分析学生存在的问题，恰当时向心理学、教育学专业教师进行咨询相关难点，从而为与学生进行良好的沟通打下客观又坚实的基础。第三，在谈心过程中，辅导员应从掌握客观事实出发，合理运用理性知识和感性谈话技巧，逐步引入谈心正题，以诚待人，消除学生思想顾虑，达到双方情感上的共鸣，从而达到谈心谈话的目的。 　　（三）提高自身素质，个性魅力是保障 　　原苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过：“理想、原则、信念、兴致、趣味、好恶、伦理、道德等方面的准则在教师的言行上取得和谐、一致，这就是吸引青少年心灵中的火花，成为青少年行动的灯塔。”因此，在谈心谈话过程中，辅导员应时刻谨记自己的职责所在，时刻保持冷静的头脑、清晰的思路，表现出较好的辅导员职业素养和良好的个人道德修养，学会察言观色，随机应变，针对不同的谈话对象，使用不同的谈心技巧，用自己独有的个性魅力和亲和力缩小师生之间的心理距离。 　　二、高校辅导员在谈心谈话工作中存在的问题 　　（一）压力较大，产生职业倦怠情绪 　　由于大量繁琐的事务性工作使处在学生工作第一线的辅导员在处理学生问题，与学生谈心谈话时，容易出现急躁情绪，从而影响师生关系，不利于学生问题有效地解决。特别是当今社会，学生接受知识从以往的封闭式、单一性转变到全方位、多元化，大学生的价值取向、思维方式、学习方式、思维方式都有了很大变化，导致90后大学生在学习、生活、交友等方面频频受挫，危险性突发事件日益增多，辅导员的精神压力也就不断增大。 　　（二）工作繁忙，无暇进行知识充电 　　经验是认识的，对实践具有一定的指导作用。但经验不是真理，不能一味的套用[2]。由于每日工作时间较长，无暇顾及教育理论和知识的更新，对当今社会热点问题、社会主流思想、错误的价值观念不能形成客观的分析，造成