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高等教育大众化阶段教育教学质量管理策略 　　摘要：高等教育大众化阶段高校的教育教学质量问题已成为当代高等教育的重大理论与实践问题。本文结合华东交通大学教学质量保证与管理体系的构建，阐述大众化阶段高校应树立特色化、多样化、发展性与整体性的新型的教育教学质量管理理念，立足高校实际、合理定位，建立全面质量管理理念，坚持以人为本，构建统一的质量标准系统、全面的教学质量管理体系和高校内部的教学质量监控和评估体系。 　　关键词：大众化；高校；教育教学质量；质量管理 　　中图分类号：C643.2 文献标识码：A 文章编号：1673-838112010)01-0007-05 　　 　　我国《高等教育法》第三十一条规定：“高等学校应当以培养人才为中心开展教学、科研和社会服务，保证教学质量达到国家规定的标准。”这就明确指出了培养人才是高等教育的根本任务和高等学校的工作中心，保证教育教学质量达到国家规定的标准是高等学校必须履行的法律义务。大众化高等教育阶段，高等学校为了实现社会、受教育者对高等教育的多种需求和不同要求，它们的目标应该是多样化，相应的，它们的质量标准也应该多样化，但是都必须达到国家对教育教学质量标准这一基本的要求。我国自从上世纪90年代开始新一轮高等教育改革以来，高等教育规模得到了快速的发展，已经步入了高等教育大众化阶段。在这一时代背景下高等学校之间的竞争日益激烈，生存的竞争、教育资源和办学资金投入的竞争、就业市场的竞争等均日益激烈，这些竞争归根结底都取决于人才培养质量的竞争。 　　数量与质量是一对矛盾统一体，高等教育数量的发展与质量的提高，已成为当前高等教育改革与发展中人们关注的焦点问题。随着人们对高等教育需求量的不断增长，对高等教育质量的要求越来越高，并要求接受多样化的教育，接受多样化的优质高等教育的需求和实际供给不足仍然是当前高等教育的主要矛盾，在某种程度上更加凸显，这就使教育教学质量问题更加突出。从1999年开始，我国高校连续扩大招生规模，高等教育实现了从“精英化教育”向“大众化教育”的跳跃式过渡，而这一过渡是在基础比较薄弱的情况下进行的，高等教育的教育理念、资金投入、教学条件、教师规模、课程结构与内容、教学管理等都难以适应数量的快速增长，教育教学质量出现了下滑的趋势，引起了社会各界特别是高等教育界的广泛关注与思考。因此，如何加强高等学校教学的质量管理，提高教育教学质量，已成为建设高等教育强国的核心和关键。 　　 　　一、高校教育教学质量管理的观念 　　 　　教育教学质量管理观是人们在特定的社会条件下基于一定的教育教学质量价值选择之下对教育教学进行有效管理的观念。高等学校教育教学质量管理观不仅影响人才培养目标及办学效益，而且也直接制约着高等教育教学的方法、内容和模式等。而在高等教育大众化时代这一特定条件下，我们应从思想上转变对高等教育教学质量的认识，树立适应大众化高等教育阶段新的教育教学质量观与教育教学质量管理观，保证高等教育的持续、健康发展。 　　 　　(一)特色化的教育教学质量管理观 　　特色是高等学校教学质量的重要标志，特色化的教育教学质量是高等学校生存和发展的重要基石。在大众化教育和需求日益多样化的背景下，高等教育若要取得效益最优化就必须要办出特色，并提倡特色化的教育教学质量管理观。 　　高等教育教学质量应该是特色纷呈的质量，高等教育的需求者主要来自用人单位和受教育者，这两者需求的多样化、个性化，要求各个高等学校办出特色。在办学定位、人才规格、学科专业等方面都具有自己的特点，以区别于其他高校。高校首先要解决好自己的办学定位与发展方向，在人才培养方式、教学过程、教学管理、科学研究、社会服务等方面办出自己的特色；其次，在人才规格上要有不同于其他高校的质量标准，表现为人才的独特性、自主性与创造性；再次，在学科专业上要有自己的优势学科专业，并以此带动一系列相关专业学科群。世界高等教育发展的实践证明，一流大学同时也是特色大学，追求特色性大学是推进我国高等教育整体质量和水平提高的重要途径。而追求特色化的教育教学质量，办成特色性大学，达到培养具有特色人才的目标，就必须树立特色化的教育教学质量管理观念。 　　 　　(二)多样化的教育教学质量管理观 　　大众化高等教育的一个重要特征就是多样化，大众化高等教育需要多样化的教育教学质量观。1998年在巴黎召开的首届世界高等教育会议所通过的《21世纪高等教育展望和行动宣言》中就指出：“高等教育的质量是一个多层面的概念”，要“考虑多样性和避免用一个统一的尺度来衡量高等教育质量”。由于当今社会对人才的规格、类型、层次需求的多样化，人们教育需求的多样化，办学形式的多样化，教育目标的多样化，培养方式的多样化以及服务主体与评价主体的多样化，在大众化教育阶段，如果仍坚持