- 1、本文档共98页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
场 * 卖场有虚有实,如何动静结合,虚实相间? 实:实在的卖场,饱满的布置,美观的陈列 虚:人气、人场、你的无形的吸引力 你认为哪一个场更重要?卖场也会说话 * 店长如何抓业绩 主讲:欧阳海淼 你认为什么样的卖场才是有魅力的卖场? * 实:实在的卖场,饱满的布置,美观的陈列 硬件设施、店内布局和商品展示 人流动向和动线设置 客动线和销售动线 * 人流量—— 店前人流量 店前潜在消费人流量 入店人流量 怎样调节气氛,吸引入店? * 主讲:欧阳海淼 淡场做什么 整理货品 调整陈列 熟悉产品 熟悉业务技能 调整精神状态 熟悉顾客资料 竞争对手分析了解 时刻留意卖场变化 积极把握每个客流 * 旺场做什么 配合意识 卖场回应 档位分配 提高警惕 积极把握 烘托气氛 速战速决 * 充分利用例会 早会:目标确认,技能演练,工作分配 晚会:工作检讨及建议 周会:追目标,定方向,案例研讨,主题分享 月会:目标确认,工作总结,群体激励 * 充分利用例会 注意控制时间 进行充分准备 避免批评个体 不要展开大讨论 要形成会议记要 * 如何将促销效益最大化? ·活动项目(时间、地点、地图、电话等)是否明确表示?·是否所有人员清晰促销目的及表达? ·是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业 目标、发放对象或区域、发放份数及预算?·DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品?·DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足?·DM上的照片是否清晰而能表达商品特色?·制作的DM是否赏心悦目,让人有想收藏的欲望? * 卖场教练 对自身——提升业绩,个人能力,威望,省心省力,减少离职率 对店铺——提升业绩,个人能力,归属感 对客户——更好的服务 对公司——提升业绩,形象 * 新员工教练注意要点 遇到的困难 需要 环境不熟悉 协助了解环境 运作不了解 有系统教练,有人负责 融入同事氛围 安排与不同同事合作机会 太多东西要学习 教练有步骤,有焦点 不敢问太多 鼓励及肯定 想尝试,但害怕出错 了解底线,多分享 前景不明朗 缺少信心 卖场教练 * 遇到的困难 需要 对工作太熟悉,缺乏新鲜感 新挑战,新鼓励,新责任 被以往经验影响,对顾客有偏见 辅导其看法,顾客有不同的类型 对公司运作易产生埋怨 解释政策,引导正面思想 对其他同事有影响力,可以影响其他同事 善用其正面影响力,令他帮助其他同事 易有自己的主见,不大容易听取他人意见 给予诚实的回应,鼓励听取别人意见 新员工教练注意要点 卖场教练 * 店长如何抓业绩 主讲:欧阳海淼 靓区:吸引顾客进店的区域 A区:客流量大的区域,顾客较易看到/到达/触摸到的区域 B区:客流量小的区域,顾客不易看到/到达/触摸到的区域 互动:我的卖场是什么样子的? 怎样对卖场进行区域划分? * 1.首先是你的数据化陈列,然后才是美学陈列 2.公司有标准,但各地差异化很大 3.货品结构不同,陈列方式也不同 4.考虑竞品与自己的优势 5.靓区、A区、B区(美女、狗熊、大象、瘦狗、金牛) 怎样让陈列中看又中用? * 营造吸引顾客眼球的店外气氛 营造方便顾客浏览的卖场布局 怎样让陈列中看又中用? * * 锦囊一:卖场是有生命的锦囊二:虚实结合,动静相间锦囊三:做个性化的魅力卖场锦囊四:你永远是在帮顾客寻找适合他的生活方式 * 人:个性化需求,量身定制管理货:整合个性商品,销售个人梦想场:虚实结合,打造个性化魅力卖场 * * 放出去的都是朋友,不是敌人当你无可替代时,就永远没人替代了如果担心里面的人超过你,早晚你也要被外面的人超越 * 一个木桶能装多少水,取决于最短的木块! * 如何打造出杀手 新员工到职 市场产生变化 早会、夕会 员工职级升迁 周、月会 工作目标、计划 新商品、促销上市 突发状况处理 * 第一步:备——准备第二步:教——示范第三步:练——练习第四步:跟——跟进第五步:评——评估 * 本月工作总结 店员的工作建议 建立下月目标共识 对店面的建议 * 我需要达成的目标与结果是什么?谁能够胜任这项工作?我应该将该项工作交付给谁?为什么?我将如何跟进我所交付的工作? * 委派说明目的与背景 (肯定为最佳人选)提出目标与要求 (描述并询问是否清楚)明确步骤与方法 (引导 认可 分享 指导 强调)确定行动计划(时限/资源) (询问困难及需求)表达信任与支持 (充满热忱,鼓励独立思考) * 委派后的工作跟进 及时检查提供帮助分享经验鼓励进步 * 育人锦囊一:培养态度远
您可能关注的文档
最近下载
- 2024年二级建造师继续教育题库及答案(500题).pdf VIP
- ACD奥的斯内部资料GECB及GDCB服务器使用.pdf
- 2024辽二建继续教育复习题库.pdf VIP
- 2023年海南大学计算机科学与技术专业《计算机系统结构》科目期末试卷A(有答案).docx VIP
- 柯林斯词典词频分级词汇(5星级).pdf
- 20240327-华福证券-电力设备与新能源行业低空经济深度报告系列(1):eVTOL,下一个出行风口.pdf
- 小学英语新人教精通版三年级上册Unit 6 Food教案(2024秋).pptx.doc
- 风机基础锚栓笼组件安装技术指导(1)(1).pdf
- 《Unit 6 Food》教学设计人教精通版(三起)(2024)小学英语三年级上册.docx VIP
- 排球正面双手垫球技术优秀教案.doc
文档评论(0)