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家欢推广
E 家 欢 推 广
网络的普及,带来宽带的迅猛发展,目前华数市场占有率与电信基本持平。08奥运年,宽带消费者势必成为双方争夺的对象
华数E家欢存在的环境有其特殊的一面,其地域优势、目标受众明确、指向性强等特点的存在,要求必须要整合不同的目标受众才能实现预期目标。
以上问题的存在,要求我们必须在营销推广上狠下工夫。现华数增加了无线、有线同时上的E家欢,符合时期需求。但要在此基础上,全方位地展开一系列宣传推广活动,以吸引更多的消费者眼球,并能引起兴趣与购买,让全新的宽带产品成为消费者的首选。
一、定位
1、市场定位
我们知道,在目前市场结构中,中端市场份额较大,并有向上和向下扩张的优势,并且目前处于E家欢产品与电信同类产品竞争尚未真正打响的初级阶段,定位于中端市场,显然是个机会所在
然而,我们不走寻常的中端市场之路,所谓形之上而取之中,行之中而取之下,所以,我们的市场定位之道是:高开中走
高开:在品牌形象与产品衔接上,以大品牌形象出现,以品牌形象、品牌服务为产品打造高附加价值,拉开与电信单纯功能诉求的距离,走高品质形象之路
中走:以高品质、高品牌形象的产品,主打中端市场(中档消费者),抢占此类市场的市场机会,并依靠高端的品牌形象打造较高的性价比。
一般情况下,消费者都愿意以更低的代价获得更高的品质,这是消费者的购买心理,E家欢产品的高质中价正是满足消费者希望物超所值的心理。
2、产品定位
产品所具有的功能特点:实现多台电脑不拨号同时上网、无线有线同时上、不断电源就不断网、4M免费升级、网速提高、等。
以上这些,符合现在人的需求,在产品同质化的今天,同时考虑到奥运年这一特殊时期,并且人们都有情结的心理(无论是家庭亲情和睦情结、同窗情结、追求品质生活的情结,),这些都构成“家”这一概念,家不单是传统中的家庭,还涵盖到同窗之情、合租时候的特殊家庭、毕业后一起租房子等,需要明确地表达出以下几点:家的概念、家庭和睦相处、网络不争抢、网速提高(相对于传统的使用路由器来实现多台电脑上网而言的提高)。
以上这些,构成家的意义,因此产品定位策略更偏重于“家”这一附加价值,其核心竞争力也符合产品的优势——E家欢:让家庭成员一起上网,不用争抢电脑;解决了网速问题,不用担心速度慢;解决了传统的使用路由器上网经常出的问题——出现问题用户自己不会解决……这些都是家庭里经常遇到的
3、消费者选择与扩大
E家欢宽带主要消费者为家庭用户,但是其目标受众不能仅仅局限于家庭用户,更可以挖掘潜在的客户,如:租客一族、留杭或即将留杭的学生群体以及房东等。
因此,我们将“家”这一概念进行了拓展:租住在一起的上班或打工一族(远亲不如近邻,互帮互助之情是一个“家”、合租在一起的毕业或即将毕业的学生之间的同窗之情是一个“家”。
这样,家庭用户可以分为三类:
A、家庭用户:主流为市区内高档小区、中档小区及市郊租房集中区(例:拱墅、江干、宾江等),其处决定权的家庭成员年龄层为30-45岁
B、房东、租客:同上类似,其中租客年龄层为24-30岁
C、学生:包括在校大学生以及即将毕业的大学生,此类人群同窗情结重,离家较远,又属于感性消费者,尤其是大学即将毕业的,多数选择留杭,更多的选择与同学一起租房子,属于潜在消费群体。
二、营销推广思路分析
E家欢为华数宽带的新产品,依托华数宽带而存在,理论上它拥有丰富的用户资源,但这并不意味着所有的消费者都是华数E家欢的用户,他们对宽带的购买、使用有选择的自主权。这样就存在客户挖掘的必要,如何最大限度地开发客户资源,把消费者的目光吸引到E家欢上来(注意:不跟自己抢用户的原则),同时积极地调动潜在客户,把他们吸收到E家欢上,这些都是目前为扩大用户群必须首先解决的问题。
要扩大用户群体,就必须整合资源,有针对性地开展一系列营销推广活动。E家欢的营销推广活动是基于具体市场及事件营销的基础上进行,具有很强理性与感性相结合的内容是吸引并留住消费者的先决要素。充分开发利用资源,有针对性地对产品的功能、利益点、产品概念(附加价值)等进行连续的宣传推广,能够丰富产品宣传推广的内容表现形式,同时通过连环的推广模式,激起消费者的好奇心,并最终将其引导其购买。
在营销推广方面,E家欢目前拥有丰富的可利用资源,如营业厅、电视电台、报纸、公交移动电视等,这些资源的优势非常明显,其持续性与稳定性的展示频度能够在广大的消费者心目中扎根扎底,提升销量的同时提升良好的品牌形象。如果把现有的资源优势充分整合应用,将提高现有资源的再度利用率,对产品的营销推广工作有莫大的帮助。
三、营销推广时间策略
1、导入期:2008年3月10日 ~ ~ 2008年4月30日
在导入期阶段,消费者对E家欢产品的认知度不是很高,对其了解非常有限。这时候营销推广的主
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