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高校辅导员工作倦怠环境因素分析 　　摘要:外部环境因素和辅导员工作倦怠有着密切的联系,这就为我们打开了预防和治疗工作倦怠的一扇大门:从外部环境着手,降低或消除外部环境的不良影响,强化和开发外部环境的有利因素,保持deS0的状态。 　　关键词:耗散结构理论;辅导员;倦怠 　　 　　近年来,倦怠现象在各行各业中逐渐显现,并呈现出普遍化和社会化的趋势,引起越来越多的专家学者的关注和研究。本文试图结合耗散结构理论对辅导员工作倦怠作出阐释,重点论述外部环境因素与工作倦怠的逻辑关系,同时寻求解决辅导员工作倦怠的对策。 　　 　　一、耗散结构理论在工作倦怠研究中的运用 　　 　　耗散结构理论是由比利时科学家、布鲁塞尔学派领导人普利高津教授创立的,可以简单概括为:一个远离平衡态的非线性的开放系统(不管是自然的还是社会的),通过不断与外界发生物质和能量的交换,使得系统内部的某个参数发生变化,当达到一定的阈值时,系统可能发生突变,由原来的混沌无序状态转变为一种在时间和空间上的相对有序状态。 　　随着社会竞争的日趋激烈,尤其是社会关系的进一步复杂化,影响正常工作的因素更加复杂。诸多扰乱因素的出现致使社会关系由简单的线性关系质变为非线性关系,而偶发性的不利扰动会在非线性机制的作用下放大加强,使得行为主体的生理和心理产生异变,导致倦怠。耗散结构理论进一步拓展了唯物辩证法的内外因理论,充分肯定了外因的重要作用,指出内因决定了事物发展的各种可能性,外因特别是某些重大的外因是事物发展中的某种可能性成为现实性的先决条件和关键性因素。这就从理论上肯定了外部环境因素对工作倦怠的重要影响。 　　 　　二、耗散结构理论与辅导员工作倦怠 　　 　　根据资源保存理论,人们总是努力获得和保持他们认为有价值的资源,正是这些有价值的资源激励并促进着个体正常工作,一旦这种资源丧失或者获取受限不足以满足个体需求,就会自然产生消极的工作倦怠现象。 　　辅导员工作需要外界环境不断地提供资源,诸如学校所提供的工作培训、生活待遇、升迁途径、重视程度等,以支撑这一系统的正常运作。换用开放系统理论进行推导,热力学第二定律认为一个孤立系统的熵一定会随着时间的延长而增大,当熵达到一定值时,系统就会达到无序状态。假定系统内的熵为dS,系统内的熵产生为diS,外界输入系统的熵量为deS。那么有公式:dS=diS+deS。热力学第二定律要求系统内的熵产生为非负,即diS≥0;然而外界系统注入的熵量deS则不确定。要保持系统的有序性就必须保证dS低于一定的值阈,在diS≥0的既定情况下,则需通过调节deS使其尽可能小或为负熵。如果辅导员工作系统是一个封闭的系统或者说外部环境无法提供足够的负熵以抵消系统内diS的产生,那么当熵dS达到一定值阈时,辅导员工作系统就不可避免地由于熵的增加而导致系统无法正常运作下去,从而使作为系统主体的辅导员产生倦怠现象。 　　通过以上论述不难发现,deS对辅导员系统的稳定运行起着非常重要的作用。对照资源保存理论,当deS0时即外部环境非但没有给予资源补充,反而对系统的原有资源产生损耗,即外界环境不能提供资源或提供的资源不能满足工作所需,这就不可避免地使个人的资源耗竭,从而使个人产生消极态度,削弱了个人角色承担意识,从而引起辅导员的工作倦怠。 　　 　　三、辅导员工作倦怠的环境因素分析和对策 　　 　　从上文的论述可知,外部环境因素和辅导员工作倦怠有着密切的联系。那么,这就为我们打开了预防和治疗工作倦怠的一扇大门:从外部环境着手,降低或消除外部环境的不良影响,强化和开发外部环境的有利因素,保持deS0的状态。同时需要强调的是,对工作倦怠的干预应该本着“预防为主、防治结合”的方针来处理,尽可能地将容易产生工作倦怠的诸多因素限制在可控范围内。全国高校辅导员队伍建设工作会议强调,对辅导员要真正做到“政策留人、待遇留人、感情留人、事业留人”。结合上述的理论探讨,我们不妨把外部环境影响具体到政策、待遇、感情、事业四个方面,分析其现状,充分考量这四个方面在解决工作倦怠问题上的优势和不足,在继承和发扬优势的基础上弥补不足,真正促使形成deS0的合力,使现状最终朝有利于解决工作倦怠的方向发展。 　　第一,政策方面。政策方面主要是健全相应的管理制度,主要包括考核制度和奖惩制度。建立完善的考核机制首先要克服权责不清的弊端,对辅导员的工作职责作出具体的界定,规范学生事务,提高工作效率,避免由此造成工作负荷过大的问题。同时应当使辅导员的考核机制标准化,引进先进的考核机制,对辅导员工作实行科学有效的打分,减少模棱两可的考核项目。其次要完善奖惩制度。合理完善的奖惩机制对抑制辅导员产生工作倦怠有着重要的作用,奖励机制应该遵循“精神与物质相结合”的原则进行,适当的奖励可