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散客旅游心理与管理营销解析 　　随着社会不断发展，旅游已成为人们重要的休闲方式之一。旅游的常见形式有团队旅游和散客旅游，相比而言，能自主规划行程的散客旅游更加受到出行者的青睐。由于少了团队旅游对当地旅游业利润的盘剥，散客旅游也同样受到旅游地的欢迎。 　　一、散客旅游和团队旅游的区别 　　我国将散客旅游称为“半自主性旅游”，国外将散客旅游称为“自主性旅游”。散客旅游是指游客自主规划旅游行程，采取每到一处景点采用AA制的基本费用支付方式。与团队旅游一样，散客旅游向旅游公司咨询旅游项目、旅游服务等，散客旅游与团队旅游相比，具有量小次多、选择性多、更改性多等特征。 　　 　　1.行程不同 　　一般情况下，散客旅游是游客按照自己所需规划旅途行程，散客旅游强调的是自主性;团队旅游是在旅游公司的安排下，由旅游公司来规划游客的旅游行程及食宿安排。 　　2.付费方式不同 　　散客旅游所采取的付费方式是随到一处零星付费，而不是集中付费;团队旅游使用的付费方式是集中一次性付费，且费用多少完全由旅游公司确定。 　　3.价格不同 　　散客旅游者每到一处支付每一项所需要的费用;而团队旅游者需向旅游公司一次性交齐所有费用，但可享受一些折扣优惠。通常情况下，团队旅游比散客旅游费用稍低。 　　4.自由度不同 　　散客旅游完全是自主性的;团队旅游则不同，团队旅游是一个集体，每个游客的行程安排都是一致的，不能擅自改动，自由程度远不及散客旅游。 　　5.游客数目不同 　　散客旅游人数不固定，可多可少，按照我国相关部门规定， 一般散客旅游人数不能多于10人;团队旅游至少10人才能组团。 　　二、散客旅游心理解析 　　1.散客旅游者的自主意识 　　如今，随着生活水平、经济能力的不断攀升，愈发追求愉悦自由的生活方式。由于散客旅游能自主选择旅游地点及旅游项目，具有更多的自主性，于是通常由家人、朋友组成的散客旅游形式应运而生。相比团队旅游而言，散客旅游更需游客们具备一定的地理常识、旅游知识及生活经验等，需具备比团队旅游更多的能力。 　　2.散客旅游者的心理成熟度 　　散客旅游者的心理成熟度包括多方面，特别是有效选择自己的旅游行程。散客旅游者在对旅游常识把握的基础上，从最初的盲目选择及依赖旅游公司，到轻松驾驭各种旅游项目;从随波逐流地购买各种旅游产品，到可以根据自我需求订购;从游览人尽皆知的名胜古迹，到追寻自己喜欢的旅游景点;从走马观花、以点概面的旅游形式，到可以完完全全投入一个旅游景点中，达到身心愉悦;从最初的看客状态，到以自我为主题、自我为中心的感受一个旅游景点;从最初强调游玩一个旅游景点的感受，到会分析自我为什么会来这个地方及为什么会喜欢上这个地方，更加注重在旅游行程中的感受。 　　3.散客旅游需求的提升 　　一些人之所以会选择散客旅游这种形式，是因为想从三点一线的生活方式中走出来，缓解工作和生活所带来的压力，接触平常日子所没有发现的新鲜事物，做一些自己从来没有做过、从没有挑战过的事情。目前，很多游客难以从固有的旅游方式中解脱出来，却又不想盲目选择团队旅游。散客旅游群体中，大多数为年轻人，年轻人都愿意尝试并接受挑战，对待旅游也有着自己独特的观点，自己喜欢的旅游景点就会多停留，不想受到任何人的牵绊和干扰。在旅游过程中，他们渴望突破自我，战胜自我，提高自身生活能力。 　　4.散客旅游者消费的个性成分 　　随着我国旅游事业突飞猛进的发展，人们的消费观念也在潜移默化地发生着改变，同时，消费观念的改变促使旅游方式也改变。在大多数年轻人中，他们将旅游看作使用经济成本去外地游玩，也将旅游看作感受生活、感受自由、展现自我、突破自我的方式。团队旅游不注重年轻人的自身感受，所以越来越多的年轻人趋向于选择散客旅游这种形式，通过旅游激发自身潜在能力，通过旅游实现自我解压。 　　三、散客旅游管理营销策略解析 　　1.转变主观印象 　　以往一些旅游商家的营销模式是直接与团队旅游公司合作，而忽视散客旅游，认为散客旅游人数较少，经济效益较低。随着散客旅游群体的出现和数量的不断增多，旅游商家必须要转变这种印象，重视散客旅游，努力提高自身服务质量。 　　2.转变经营模式 　　旅游商家可以在了解散客旅游者心理特征的基础上，结合国内外一些连锁商业机构的经营模式，比如将纪念品、拍照、导游等联合起来，针对散客旅游者的购物需求，对其进行引导和推荐。 　　3.提高游客自主性 　　散客旅游通常情况下不需要依赖旅游公司及旅游公司所提供的服务。旅游公司早先为旅游者提供诸多方面的服务，包括为旅游者提供一些商家的经销产品。旅游者从中购买，旅游公司获得分成，商家得到了收益，实现了三赢。但是对于散客旅游者本身来说，购物携带不便，他们又追求自主性又不愿意有强加的东西，从而极