医药代表实务讲解(改).docVIP

医药代表工作实务讲义 盐城卫生职业技术学院 2011年2月 目 录 模块一 认识医药代表----------------------------------------------------------------2 项目一 医药代表的由来、类型与职责----------------------------------2 模块二 临床医药代表工作过程----------------------------------------------------5 项目二 医院信息调研和客户分析-----------------------------------------5 项目三 商务礼仪、销售工具的使用------------------------------------19 项目四 拜访客户的技巧---------------------------------------------------26 项目五 会议组织和演讲---------------------------------------------------49 模块三 OTC代表工作过程---------------------------------------------------------55 项目六 OTC药店市场终端运作-----------------------