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加强医院思想政治工作构建与谐医患关系探究 　　摘要：医患关系是患者在医院诊疗过程中与医生之间形成的一种特殊的人际关系，这一关系是临时的，它随着诊疗活动的结束而结束。和谐的医患关系是构建我国和谐社会的一个重要方面，也是我国医疗事业持续良性发展的重要保证。如何构建一种和谐的医患关系不仅仅是患者的责任，更是作为主体一方的医生的责任，本文着重论述医院政治思想工作在构建和谐医患关系中的作用。 　　关键词：思想政治工作 医患关系 构建 和谐 　　近几年来， 不同媒体大量报道了医院医护人员被病患家属实施暴力的报道，甚至有的医护人员为此付出了生命的代价，各种医闹围堵医护人员、扰乱医院正常工作秩序的报道更是屡见不鲜。这说明，医疗纠纷在现今社会呈现上升趋势，医疗纠纷的解决也越来越难。随着社会经济、和谐社会的发展，医患关系已经成为和谐社会人际关系的一个重要组成部分，同时也是医院业务中最基本的关系。医疗纠纷的发生影响了医院正常的工作秩序，给医院的医护人员的身心健康造成了巨大的伤害。减少、杜绝医疗纠纷与快速、合理的解决医疗纠纷是医院开展正常工作的基石，是医院医疗水平发展的重要保证。加强医院思想政治工作，是医院的生命源泉；是医院良性发展、开拓进取的前提和动力；是构建和谐医患关系的重要手段。 　　一、加强医院思想政治工作有利于转变医院经营思路 　　在这个“一切向钱看”的时代，许多人的价值观扭曲，拜金主义、享乐主义思想严重，许多医院特别是一些私立医院只注重医院的经济效益，却忽略了医院的思想政治学习，只是一味的给各个科室定指标、下任务，并以任务的完成情况作为发放奖金的唯一标准。由此带动了“看病贵”的现象，“看病贵”是引起医疗纠纷最重要的原因之一，为医疗纠纷的发生埋下了隐患。医院只有加强思想政治学习，用“三个代表”思想指导自己的行为，用科学发展观管理医院，有利于医院转变经营思路，在注重经济效益的同时，更加注重社会效益，更加注重医院的文化建设。加强医院文化建设是现代医院发展的必然要求，是用特有的价值观、文化理念凝聚医院力量、提高医院管理水平的重要手段。加强医院思想政治工作和医院文化建设相辅相成，加强医院思想政治工作是医院文化建设的前提和保证，医院文化建设是医院思想政治工作的有力补充。 　　二、加强医院思想政治工作有利于强化医护人员为病人服务的思想 　　相信所有的医护人员在学医或行医前都会庄严的举起右手，宣读过希波克拉底誓言和南丁格尔誓言。然而，工作几年，由于忽视了思想政治的学习，使自己的人生观、世界观及价值观发生了改变。在许多医院，部分医护人员道德丧失，对待病人生、冷、硬、推，态度极为冷漠，过度医疗、吃回扣、收红包等现象时有发生，严重损害了患者的利益。医生态度冷漠、病人利益受损是医疗纠纷发生的重要原因。 加强医院思想政治工作，有利于培养医护人员正确的人生观、世界观及价值观；有利于强化医护人员全心全意为病人服务的思想；有利于加强医院的医德医风建设。医院要加强思想政治工作，不断提高医护人员思想道德素质，引导医护人员的工作方法及工作态度，让医护人员充分认识到构建和谐医患关系对医院改革发展的重要性与紧迫性。 　　三、加强医院思想政治工作有利于构建医患沟通互信平台 　　许多的医疗纠纷并不是在具体的诊疗活动中发生，而往往发生在医患之间的沟通之中，在患者就诊过程中，许多医生对病人的唠叨产生厌烦情绪，认为自己是医生，病人就应该无条件的听医生的。没有耐心，给予不了患者精神上的抚慰，从而在医患之间产生信任危机。加强医院思想政治工作，有利于培养医护人员以人为本的思想，医护人员应当把自己放在与患者平等的位置，尊重患者的知情权，倾听患者的心声，给予患者以人文关怀。另外可以设置意见薄、留言薄、院长信箱等平台，接受患者的反馈意见，及时了解患者的诉求，并不断改进工作方法，提升服务质量，只有这样，才能在医患之间建立一种信任机制。患者只有对医护人员产生信任，才愿意主动配合医疗工作的进行。加强医院思想政治工作，提高医护人员与患者沟通的能力，有利于构建医患沟通互信平台。 　　四、加强医院思想政治工作有利于医疗纠纷快速、合理的处理 　　有的医院在发生医疗纠纷时，不是积极面对，而是伪造、篡改病历，对患者虚与委蛇。这样不但不利于医疗纠纷的解决，相反还会扩大这种医患矛盾，造成不利于医院发展的影响。加强医院思想政治工作，一方面可以引导、激励医护人员刻苦钻研医学技术，提高医疗水平，减少、杜绝医疗纠纷的发生；另一方面，在医疗纠纷发生后，要本着实事求是的原则，公开、公正的协同相关部门处理医疗纠纷。属于医院责任的，要勇于承担责任，对于无理取闹的医闹行为，要协助要关部门予以严厉打击，切实保护好其他患者的就诊环境。同时医院要切实保护医护人员的身心健康，使医护人员在医疗纠纷中不受到身心伤害，才能激励他们