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第三方物流企业现状分析与营销策略
第三方物流企业现状分析与营销策略
【摘 要】20世纪后期世界经济向全球化经济发展,我国传统物流企业已不能满足经济全球化的需求,第三方物流企业应运而生,创建信息化、全球化、多功能化和一流服务水平的物流企业成为我国物流企业发展的战略目标。
【关键词】经济全球化;第三方物流企业;营销策略
在经济全球化的影响下,各企业为了增强自身竞争力,扩大市场影响力,将大部分的人力、物力、财力都集中在企业的核心业务上,而将非主营业务—物流剥离出来,交由第三方物流公司管理。第三方物流企业作为经济全球化和网络经济的产物,其对物流功能的集成化和与客户的战略合作关系,使第三方物流企业有广阔的发展前景,但因在我国起步较晚,各方面均不成熟,要跟上国际全球化的步伐还有待完善,据此,本文分析了第三方物流企业的特征,发展的意义,现状,并就此提出相应的营销战略思路。
1.第三方物流的定义
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动相关的行业。
2.第三方物流的特征
2.1信息网络化
在经济全球化的今天,第三方物流竞争的技术核心是信息技术的网络化,信息平台成为物流企业与客户沟通的快捷途径。
2.2关系伙伴化
信息化的管理,让第三方的物流企业和客户之间充分共享信息,物流企业与客户之间不再是单次的交易,而是形成了长久的战略合作关系,风险共担。
2.3功能专业化
第三方物流在经济全球化的今天大大区别于我国传统的物流企业,它不仅提供运输、仓储等简单的物流服务,最重要的是他提供的是更为全面、完整的专业化物流服务,如物流系统评估、设计、咨询以及全程代理等,这都要求第三方物流企业要具备专业化的知识、专业化的管理人才、技术能力和设施等。
2.4服务个性化
在全球化分工日趋细化的今天,只有做到服务个性化才能满足客户的需求,从而在竞争白热化的今天立足于不败之地。
3.发展第三方物流企业的意义
(1)第三方物流企业为满足全球化经济需求,大多开发了信息网络,针对不同类型物流形态,有专业的管理人员和技术人才,丰富的专业知识有助于帮助企业解决不同类型的问题,企业同时可以利用第三方物流强大的全球化信息网络进入国际化市场。
(2)第三方物流企业对社会资源的整合,使第三方物流公司拥有强大流转能力,并且有更有竞争力的报价,有助于企业降低成本,减少企业库存,改善企业价值链,实现资源优化配置。
(3)企业把物流外包给第三方物流企业,可以减少企业在设备、仓库等其他物流设施和物流信息网络上的资金投入,可以把有限的人力、财力集中发展核心业务,有利于提高企业的核心竞争力,提升企业形象。
4.我国物流企业现况
我国物流企业大多从原有的传统物流企业转换而来,原有的物流企业大多为单纯的运输公司或仓储公司,我国目前物流企业的弊端具体表现在:
4.1企业规模小,管理水平低下,缺乏专业化、标准化作业流程
原有物流企业大多规模小,起点低,实行家族式管理,“一言堂”的情况比比皆是,没有标准化流程,工作随意性大,员工工作积极性不高,作风懒散,物流运作的各环节分散及单一经营,无法系统化、集成化,信息传递渠道不畅通,及时性、准确性无法保证。
4.2营销观念落后,服务模式单一,增值服务意识薄弱,缺乏物流专业人才
现有的物流企业大多从运输公司或是仓储公司转变而来,营销观念落后,以短期的销售驱动为导向,没有真正形成以市场为导向,缺乏物流专业化人才,无法满足目前经济全球化物流的需求。
4.3没有准确的市场定位,产品无差异化,缺乏品牌意识,对竞争市场不敏感
很多物流企业以价格作为主要竞争手段,惯于打“价格战”,把价格定为公司竞争力的核心,不重视品牌建议,缺乏整体知名度,公司长期徘徊在低端市场,产品无差异化,目标市场需求得不到满足。
4.4物流设施落后,信息化水平不高
原有物流企业经营模式单一,故而其硬件设施简陋、单一,信息化程度不高,劳动强度高。
5.我国物流企业的营销策略
我国的物流企业要想在经济全球化的浪潮中取得长足的发展,必须建立全方位营销导向,重新培养企业能力,包括将互联网作为一个强有力的信息和销售渠道;摒弃落后的营销理念,进行新的营销研究,;加速内部交流和外部沟通;充分细致分析自身优劣势,制定专业化、标准化流程,细分市场,建立清晰强大的市场定位;专注于服务和满足客户,把服务质量管理提升到企业战略管理的层面;分析竞争市场,了解主要竞争者及其优劣势;创建品牌资产,提供企业影响力,提供差异化的产品和增值服务。
(1)信息技
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