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星期八职场经验网（） 【现成经验助你快速完成工作】 产品经理的人才模型 不知是因为我的建议确实影响了郭姐姐，还是麻辣香锅的味道打动了她，或者是这两者共同起了作用，经过三天的努力，郭姐姐终于为我招到了一个我们双方都认为性价比不错的家伙。 这个家伙姓刘，大号刘宇，29岁，大学毕业后就进入一家商用软件企业做技术支持工作，这种技术支持属于没地位、费力不讨好的工作，对客户的支持做不好，不但客户骂你， 而且老板也骂你，在这个职位上做了不到两年，刘宇就到了另一家公司做销售，属于初级销售那种，改行的原因很简单，是因为他在网上看了一个销售激励的讲座视频后，天真地认为销售可以挣大钱，于是就入了行，结果一年下来，他才发现别说挣大钱了，连自己的肚皮都快保不住了，因此，又跳，就跳到了上一家公司的产品部做起了产品经理助理，一做就是4年，本来这家公司今年要扩充产品部，他想着自己努力一把，就有机会成为真正的产品经理，谁知就在前不久，他在完成一份文档后，那个产品部经理对他说了一句：你的这些想法太幼稚了。 于是，第二天，刘宇就提交了离职报告，原因很简单：作为一个领导，你可以否定我的能力，但绝不能否定我的态度。 离职后，也去过一些公司面试，但是毕竟没有真正做过产品经理，没有真正负责过一个产品，因此，一个多月了还没有找到合适的公司。 其实郭姐姐对刘宇也是不太确定的，毕竟和公司要求的有些差距，但是我的两个观点说服了郭姐姐： 1）我看了刘宇写的那份文档，虽然结构上稍显凌乱，但是可以看出他在数据获取和分析上是下了工夫的，通过和他的交流，发现他是有着较强的独立思考能力的，不像那些拿着不靠谱的第三方数据，然后人云亦云，只会夸夸其谈的产品经理。 2）如果说他的能力达不到公司要求，那么，他的态度却是产品经理中非常少见的，不迷信权威，有自己的见解，更难能可贵的是，他可以为了理想坚持自己的观点（当然这种坚持的态度需要分情况来说，大事的坚持是坚守原则，小事的坚持就是不会变通了）。 因此，一个人的能力可以通过培养提高，但是一个人的态度往往很难改变。 在能力和态度之间，如果只能选择一个的话，我宁可选择后者。 郭姐姐无话可说，一是我的理由充足，二是产品部是最终的用人部门，而目前来看，周扬是把这个工作放给我来做的，我多少还是有些决定权的。 当我把意见报给周扬的时候，他也同样表现出了担忧。 这个人行吗？他可是一天产品经理都没做过呀！今年公司对产品部的期望可是蛮高的，要是今年做不出点成绩来，明年咱们的日子就难过了。 怎么难过？ 产品部降级，给技术部写文档去，如果真到了那个时候，我还可以回技术部，可你这没有一技之长的只能走人了。 这句没有一技之长有点伤害了我，而他却一笑而过。 我有点着急了，忙说道：这也好，我就给你说说一个真正的产品经理应该具备怎样的能力和素养。 产品经理通常被要求三个方面的素质： 先来看第一个素质：个人素养。 因为产品管理这个工作具有一定的特殊性，因此，在所有采用了产品管理体系的企业中，无一例外地对产品经理这个具体的人有了比其他岗位更为严格的素质和修养方面的要求，具体来说，有5个方面： 个人修养 创新能力 沟通协调能力 自我管理能力 工作压力承受能力 这是一个产品经理所应具备的基本素质，如果不具备这些基本素质，即使其他能力再好，也会影响自己成为一个优秀的产品经理。 在这5个能力中，有些是耳熟能详的，例如沟通能力、工作压力承受能力等。这里重点说一下可能会忽视的方面。 1．个人修养 个人修养的好坏是一个人成熟与否的表现，修养的最高表现，按照古话，应该是宠辱不惊，产品经理的工作具有两个特点： 1）权责不对等； 2）时刻依靠团队。 这种看起来自相矛盾的定位，决定了产品经理必须具有非常好的个人修养才可以。 比方说，当研发团队因为某些原因对你提出的要求敷衍或者拖沓的时候，你该怎么做呢？是质问、投诉，还是愤怒？我相信，出现这种情况的时候，如果你不是产品经理，做出以上任何反应都是很正常的，但是作为产品经理，你如果做出这些反应，不但对你的工作无益，反而会影响你在产品团队中的威信和声望。 建议的做法是站在产品项目的大局上，用客观的数据来进行说明，并指出敷衍的后果，让对方去判断应该如何去做，而不是你去告诉他们怎么去做。 这样，就会让对方感到，你和他们是一体的，是一个团队，你相信他们做出的任何决定，是尊重他们的。 因此，在产品管理工作中，个人修养的最核心表现就是尊重团队中的每个人，相信团队中的每个人。 2．创新能力 创新能力的强弱决定了一个企业在竞争中持久能力的高低。 现在，无论是国家还是企业都在提创新，但是，在现实中，则始终没有提出一个创新的主导群体，我认为，在企业中，创新的主导群体非产品经理莫属。 这不是阿泡给产品经理脸上贴金，而是由两个方面的因素决定的。 1）市场环境：我们必须承认，现在的市场竞